Nginx 502 bad gateway: php-fpm

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

1. Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
2. Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
3. Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
4. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
5. Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
6. Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.

Как очистить кэш DNS

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

1. Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

1. Введите команду:

1. Дождитесь сообщения об очистке кэша:

1. Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
2. Введите команду:

Для Ubuntu:

Для других дистрибутивов:

1. Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
2. Введите команду:

Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

Что делать, если вы владелец сайта

Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.

Способ 1 ― введите команду в командной строке сервера:

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

Посмотрите на строку Mem ― free. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.

Способ 2 ― введите команду .

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

В строке Mem ― free показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.

Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).

Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.

1. 1.

   Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.

2. 2.

   Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

3. 3.

   Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.

Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.

Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.

Сайт находится на виртуальном хостинге REG.RU

Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их. Если код 502 возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:

1. Точное московское время наблюдения проблемы.
2. Название сайта, на котором была замечена проблема.
3. Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
4. Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Final Words

Hopefully, our guide was helpful for you to resolve the 502 bad gateway issue. The various solutions we went over should – at the very least – help you get to the root of the problem.

The first thing you can try is to see if the error stems from your PC’s browser.

The next step to resolving the issue, if your WordPress website is down for everyone, is to adjust some WordPress settings (plugins and themes) to get the website up and running again.

The last step is contacting your web host. They’re there to help! Once you’ve notified them about the issue, your website should be up and running again soon.

Try the free CSS tidy up which lets you beautify stylesheets for your websites.

Что такое ошибка 502 Bad Gateway?

Ошибка 502 Bad Gateway Error означает, что веб-сервер, к которому вы подключились, действует как прокси-сервер для передачи информации с другого сервера, но он получил неверный ответ от этого другого сервера. Это называется ошибкой 502, потому что это код состояния HTTP, который веб-сервер использует для описания такого рода ошибок. Эти плохие ответы могут быть вызваны рядом различных причин. Возможно, сервер перегружен или между двумя серверами возникли проблемы с сетью, и это временная проблема. Также возможно, что это неправильно настроенный брандмауэр или даже ошибка кодирования, и проблема не будет устранена, пока эти проблемы не будут устранены.

Как и с

404 ошибки

, дизайнеры веб-сайтов могут настроить внешний вид ошибки 502. Таким образом, вы можете увидеть 502 страницы на разных сайтах по-разному. Веб-сайты также могут использовать несколько другие имена для этой ошибки. Например, вы можете увидеть такие вещи, как:

• Ошибка HTTP 502 Плохой шлюз
• HTTP 502
• 502 Сервис временно перегружен
• Временная ошибка (502)
• 502 Ошибка сервера: сервер обнаружил временную ошибку и не смог выполнить ваш запрос.
• 502 Плохой шлюз Nginx

В большинстве случаев это просто ошибка на стороне сервера, с которой вы ничего не сможете сделать. Иногда это временная ошибка; иногда это не так. Тем не менее, есть кое-что, что вы можете попробовать на своем конце.

What does NGINX 502 Bad Gateway mean?

502 Bad Gateway means that the server you are accessing receives an error from another server. This happens when one server acts as a proxy to receive information from another server. When connecting to another server, it returns an error. NGINX returns error 502 if it cannot connect to PHP-FPM or PHP-FPM is not responding.

There are different names for the 502 error that you can see on different sites. For example:

• HTTP Error 502 — Bad Gateway.
• HTTP 502.
• 502 Service Temporarily Overloaded.
• Temporary Error (502).
• 502 Bad Gateway NGINX.
• 502 Bad Gateway.
• Error 502.
• 502 Proxy Error.

Also, the appearance of the page that displays the 502 error can be customized on different sites in the same way as it is done for the 404 not found error. There are different causes of error 502. Below we will look at the main ones, as well as possible ways to fix this error.

Что вызывает 502 ошибку сервера

Ошибка 502 говорит о том, что обратный прокси-сервер (допустим, Apache) для сервера источника (например, nginx) получает некорректный ответ от исходного веб-сервера.

Посмотрев внимательнее, мы обнаружили, что Apache работает в нем как прокси nginx. Веб-сервер перезагружал http-сервис почти каждый час. Наш опыт в устранении подобных ошибок показывает, что ошибка 502 Bad Gateway появляется по одной из следующих причин:

1. Перегруженность сервера. Веб-сервер может падать из-за нехватки ресурсов (например, оперативной памяти), вызываемой избытком выполняемых процессов или агрессивными действиями пользователей;
2. Частая перезагрузка веб-сервера. Такое случается при ошибках конфигурации, сбоях в модулях, любых атаках, избытке выполняемых процессов и приложений. В результате пользователь видит временную 502 ошибку;
3. Плохой код сайта. Сайты с устаревшими приложениями или корявым кодом влияют на правильное функционирование сервера и ведут к периодическому возникновению 502 ошибки;
4. Ошибки сети. Прочие ошибки конфигурации сети (проблемы с DNS, маршрутизация, блокировка файерволом, используемым на сервере, проблемы у провайдера) также становятся причиной появления 502 ошибки сервера;
5. Время ожидания серверного программного обеспечения. 502 ошибка неизбежна при снижении скорости выполнения запросов в nginx, когда средство кэширования (например, Varnish Cache) уходит в таймаут. Сюда же относятся и медленные запросы.

Как исправить 502 серверную ошибку в nginx

Сначала необходимо определить первопричину возникновения данной ошибки. Мы изучили серверные логи во время перезагрузок, и нашли там ошибки seg fault.

Затем мы покопались в конфигурации сервера, и увидели, что там отсутствовал модуль mod_rpaf. Именно это и вызывало падение сервера:

Rpaf – это модуль Reverse proxy add forward, разработанный для серверов Apache. Он нужен в том случае, если вы задаете Nginx фронденд-сервером и хотите получить реальный IP серверных запросов.

Данный модуль не работал под Apache-2.4, поэтому мы немного его подправили. После перекомпиляции и перезагрузки Apache ошибки сегментации прекратились.

Мы последили за сервером еще пару часов и убедились в том, что перезагрузки прекратились, а серверные ошибки исчезли.

Вот несколько советов, как исправить ошибку 502 bad gateway:

• Следите за тем, чтобы файлы сайта (плагины и темы) своевременно обновлялись и не устаревали;
• Оптимизируйте и исправляйте медленные MySQL-запросы;
• Проводите аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновляйте модули;
• Избегайте проблем с маршрутизацией и отслеживайте любые перегрузки/атаки на сервер.

Перевод статьи «HOW TO FIX «502 SERVER ERROR – BAD GATEWAY» IN WEB SERVERS» был подготовлен дружной командой проекта Сайтостроение от А до Я.

Как может выглядеть ошибка 502

Ошибка 502 Bad Gateway отображается внутри окна интернет-браузера, точно так же, как веб-страницы.

Известная ошибка «fail whale» в Twitter, которая говорит о том, что Twitter превышает пропускную способность, на самом деле является ошибкой 502 Bad Gateway (хотя ошибка 503 также имеет смысл).

Ошибка Bad Gateway, полученная в Центре обновления Windows, генерирует код ошибки 0x80244021 или сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Когда сервисы Google, такие как Google Search или Gmail, испытывают 502 Bad Gateway, на экране часто отображается ошибка сервера, а иногда и всего 502.

Ошибки Bad Gateway 502 полностью независимы от вашей конкретной настройки, что означает, что вы можете видеть их в любом браузере, в любой операционной системе и на любом устройстве.

Что означает ошибка 502 Bad Gateway

Часто ошибки Bad Gateway вызваны проблемами между серверами в Интернете, которые вы не можете контролировать. Тем не менее, иногда нет реальной проблемы, но ваш браузер считает, что это одна из проблем с вашим браузером, проблема с вашим домашним сетевым оборудованием или какая-либо другая причина в вашем контроле.

Примечание. Веб-серверы Microsoft IIS часто предоставляют дополнительную информацию о причине ошибки 502 Bad Gateway, добавив дополнительную цифру после 502, как в HTTP-ошибке 502.3. Веб-сервер получил недопустимый ответ, или неправильно настроен прокси-сервер, что означает: ошибка соединения отправителя (ARR). Здесь вы можете увидеть полный список.

Подсказка: ошибка HTTP 502.1 — ошибка «Bad Gateway» относится к проблеме тайм-аута приложения CGI, и лучше устранить ее как проблему с тайм-аутом шлюза 504.

Очистить кеш DNS

В кеше сервера домена хранятся временные данные, относящиеся к посещаемым вами веб-сайтам. Поскольку браузер может напрямую получать данные из кеша, это приводит к более высокой скорости загрузки этих сайтов.

Однако, даже если данные кеша будут повреждены, это будет иметь негативные последствия. Поэтому лучше всего удалить кеш DNS.

Вот шаги, чтобы очистить кеш DNS в ОС Windows:

1. Перейдите в меню «Пуск» и найдите CMD.
2. Затем запустите это окно командной строки как Администратор.
3. Теперь введите команду ниже и нажмите Enter, чтобы очистить весь кеш, связанный с DNS. Ipconfig / flushdns
4. Как только это будет сделано, перезапустите браузер и проверьте, исправлена ​​ли ошибка 502 Bad Gateway Error или нет.

Удаление кеша DNS может замедлить скорость загрузки веб-сайта при его первом открытии. Но если он решит проблему 502 Bad Gateway, то компромисс стоит.

502 Bad Gateway Aws

In most cases, an error with Aws is a result of too much traffic on the server. If you are experiencing an error, then you might consider enabling access logs on the load balancer to resolve the error. This will enable you to troubleshoot where the error is coming from. The error will be generated from the load balancer or from the application servers, in which case you need to contact the owners to get rid of the error.Bad gateways on Aws, WordPress, or Cloudflare can be a major problem for you, and the error will keep recurring unless you get a professional to remove the error.Consider hosting with ITsyndicate so you don’t have to worry about a gateway error like this all the time. Server uptime is nearly 100% and we proactively manage our servers, so your web hosting is never a problem. There is no gateway error with WordPress, no gateway error with Aws, no gateway error with Cloudflare, and no gateway error with Nginx when collaborating with our team.

Service port blocked in firewall

Firewalls are the bedrock of server security. But if not setup right, these firewalls can cause legitimate requests to be blocked or services to fail.

For instance, in Linux servers that run Plesk automation suite, Nginx runs on port 80, and Apache runs on port 7080.

But firewalls by default block uncommon ports such as 7080, and it will result in Nginx unable to connect to Apache.

Result? 502 Bad Gateway error.

Such issues often happens when a new service is enabled (eg. caching server, Ruby, etc.) in the backend, or during a migration, or after a server upgrade.

To fix it, we look at what port each service runs on using a command like this:

and if we find any service running in non-standard ports, we either change the service configuration to change it to a standard port, or edit firewall config to allow the non-standard port.

Как удалить файлы cookies из различных браузеров

Во время серфинга страниц или сайтов в интернете используется какой-либо браузер.

Во время этого процесса, вся информация записывается на жесткий диск.

Это могут быть: картинки, текстовые файлы, любая информация, которую просматривал пользователь.

Все это хранится на винчестере компьютера в кэшах или куках (текстовых файлах).

Очистить кэш или удалить куки можно, используя несколько способов:

• Использовать возможности самих браузеров;
• Использовать сторонние приложения.

Важно отметить, что после проведенной чистки НЕ требуется перезапуск компьютера или переустановка браузера. Процесс чистки немного отличается в разных браузерах

Процесс чистки немного отличается в разных браузерах.

Google Chrome

• Для начала нужно открыть «настройки»;
• В выпадающем меню найти кнопку «очистить историю»;
• Открывается новое окно с параметрами настроек. Сначала нужно установить период, за который будут удалены файлы. Рекомендуется выбрать «за все время».

В следующих четырех пунктах надо проставить галочки.

Таким образом, браузер очистится от: истории просмотров, истории скачиваний, файлов cookie, а также изображений и других файлов.

Теперь остается только нажать «Очистить историю».

Firefox

• Первый шаг — открыть «Настройки»;
• Далее — пункт «Приватность»;

Рубрика «приватность» в браузере Firefox

• В открывшемся окне выбрать «Удалить отдельные куки-файлы»;
• На этом этапе можно удалить вручную только один куки-файл, если известно, какой именно. В противном случае, удаляются все.

Opera

• Нужно нажать на логотип браузера в левом верхнем углу и выбрать там «История»;
• В правом верхнем углу появляется кнопка «Очистить историю посещений»;
• Появляется окно. Тут надо поставить галочки в первых четырех пунктах: история посещений, история загрузок, удалить файлы-куки и прочие данные сайта, и очистить кэш;
• Нажать на кнопку «Очистить историю посещений» под ними.

Internet explorer

• В меню необходимо выбрать пункт «Сервис» (для того, чтобы этот пункт был виден в меню, надо нажать Alt);
• Затем «Удалить журнал обозревателя»;
• В открывшемся окне можно выбрать только куки-файлы, установив напротив них галочку;
• Завершить процесс нажатием кнопки «Удалить».

Способ подходящий для любого браузера

Необходимо запустить браузер (тот, который надо очистить);

Нажать одновременно клавиши на клавиатуре: Ctrl+Shift+Delete;

Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Delete

• Откроется меню. В рубрике «Удалить» надо выбрать «Всё»;
• Поставить галочки напротив интересующих пунктов: кэш и куки;
• Нажать «Удалить сейчас». Процесс завершен.

Как удалить отдельные cookie файлы

• Запустить браузер на компьютере;
• Напротив адресной строки выбрать значок с тремя точками и нажать «Настройки»;
• Внизу страницы найти «Показать дополнительные настройки»;
• Перейти в раздел «Личные данные», там нажать кнопку «Настройки контента»;
• Выбираем «cookie»;
• Перейти в раздел «Все файлы cookie и данные сайтов». Тут надо найти название интересующего сайта;
• Справа от него нажать на значок Удалить.

Способ очистки при помощи программы Ccleaner

Возможно, у кого-то данная программа может быть уже установлена.

Поскольку ее также используют для очистки операционной системы Windows.

Это позволяет освободить ОС от всего лишнего и ускорить работу компьютера.

Если данной утилитой не доводилось пользоваться, ее необходимо скачать и установить.

Скачивать рекомендуется только с проверенных сайтов. Данная утилита является бесплатной.

• Необходимо закрыть браузер и запустить установленное приложение;
• Перейти в рубрику «Очистка»;
• Откроется новое окно, в котором надо выбрать закладку «Приложения»;
• Там будут указаны установленные на компьютере браузеры. Для каждого из них (либо только для того, который надо очистить) необходимо отметить галочками пункты, которые надо выполнить;
• Теперь нажать кнопку Анализ;
• Далее программа ищет файлы, которые подлежат удалению. Когда они будут найдены, нужно нажать кнопку Очистка.

Использование данной программы рекомендуется, если работа компьютера замедлена и ему необходимо освободиться от лишней информации.

В противном случае, можно удалять куки-файлы непосредственно через браузер.

Когда браузер чист, можно еще раз попробовать зайти на интересующий сайт.

Если снова появляется error 502, то проблема, наверняка на сервере сайта, который выдает ошибку.

Incorrect service configuration

Your Nginx server and the backend services relies on many sub-systems to work properly.

This includes DNS resolution, Apache processes, PHP services, DB server, etc.

If even one of these services have a wrong config entry, that service will fail to respond, and Nginx will show “502 bad gateway” error.

Some configuration issues that we’ve seen are:

• DNS resolver misconfigured in Nginx causing domain lookups to fail.
• DB login details set incorrectly after a recent migration, restore or upgrade.
• Apache firewall settings (mod_security) syntax error causing Apache to crash.
• Incorrect memory or file limits set for PHP applications.
• Capacity limits (like no: of connections per IP) set too restrictively causing legit visits to fail.
• ..and more

There is no easy way to find out a configuration error.

You really need to scan the error log and pay attention to what the error says.

For eg. this error here says the PHP application reached the maximum limit of processes (defined by setting) allowed.

If you are not familiar with PHP or web server settings, it is best to ask a server administrator.

If you need help fixing a similar error, click here to talk to our Nginx admins. We are online 24/7 and can attend your ticket within a few mins.

How Bobcares prevents configuration errors

As a quick aside, here’s how we prevent server errors related to config issues.

Configuration errors are generally caused by stale server settings that’s not adjusted for new traffic or site upgrades.

That is why Dedicated Server Admins audit our customer servers at least once a month.

During this audit, we detect possible performance bottlenecks, security loopholes and hardware issues.

This helps us to proactively resolve potential issues, rather than reacting to a downtime once an error has happened.

Как исправить ошибку 502 bad gateway Nginx

1. Анализ логов и перезапуск

Чтобы исправить ошибку нужно выяснить что случилось со шлюзом. Лучший способ сделать это — посмотреть логи Nginx, там обязательно должно быть что-то написано и намного подробнее, чем в выводе браузера:

Это уже должно дать вам некоторые подсказки что делать дальше. Еще в первую очередь не помешает проверить файл конфигурации Nginx на ошибки:

Допустим, у нас в качестве шлюза для генерации динамического содержимого используется php-fpm. Тогда нужно проверить запущен ли вообще этот сервис:

Если все процессы уже запущены, попробуйте перезапустить их с помощью systemd:

Если процесс остановлен, то его нужно запустить:

Это самая распространенная причина, вызывающая ошибку 502 Bad Gateway и обычно после перезапуска сервиса все будет работать, вам осталось выяснить только почему он завершился. В этом вам может помочь просмотр лога php-fpm:

Но если такой рецепт не помог, и ошибка 502 bad gateway nginx нужно идти дальше. Внимательно пересмотрите лог, возможно, там уже есть ответ.

2. Доступность php-fpm и владелец

Также эта ошибка может возникать при проблемах доступа к файлу сокета php-fpm, например, когда этот файл называется по другому или для него выставлены неверные права. Сначала убедитесь, что в конфигурационном файле /etc/nginx/nginx.conf указан правильный адрес файла сокета php-fpm:

Файл /var/run/php7.0-fpm.sock должен действительно существовать в файловой системе. Дальше нужно убедиться, что у сокета правильный владелец, это должен быть тот же пользователь, от имени которого запускается Nginx, группа тоже должна соответствовать. Откройте файл /etc/php7.0/fpm/pool.d/www.conf и найдите строчки user и group. Они должны иметь такое же значение, как строчка user в конфиге nginx.conf:

После того как выставите правильные параметры, перезапустите сервисы:

3. Время отклика и размер буфера

Возможно, размер буфера и время ожидания ответа от fastcgi настроены неверно и программа просто не успевает обработать большой запрос. Попробуйте увеличить такие параметры в /etc/nginx/nginx.conf. Если таких строк не существует, добавьте их в блок http, как здесь:

Исправление ошибки 502 Bad Gateway в Nginx

В зависимости от причин ошибки 502 Bad Gateway в Nginx вы можете попытаться устранить ее, используя любое из следующих решений:

Обновите свою веб-страницу

Иногда вы можете увидеть ошибку 502 Bad Gateway только из-за некоторых временных проблем с подключением, которые можно решить, просто обновив веб-страницу и проверив, есть ли у вас доступ к веб-странице. Если вам по-прежнему не удается перейти на желаемую веб-страницу, вы также можете попытаться очистить кеш браузера, потому что иногда в кеше браузера сохраняется ответ с ошибкой 502 Bad Gateway. Из-за этого ваш браузер снова и снова отображает эту ошибку, поэтому очистка кеша может решить эту проблему.

Выполните тест Ping.

Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своему веб-серверу даже после обновления веб-страницы и очистки кеша браузера, возможно, на вашем веб-сервере возникли серьезные проблемы с подключением. В этом случае вы можете попробовать выполнить тест Ping, при котором вы отправляете запрос Ping на свой сервер и проверяете, доступен ли он или нет. Если ваш сервер доступен, то вы сможете получить к нему доступ, если нет, то вам придется искать другие решения, перечисленные ниже.

Ищите возможные изменения в вашем DNS

Возможно, вы поменяли поставщика услуг хостинга или изменили IP-адрес, с которым можно связаться с вашим веб-сервером. Эти изменения всегда отражаются на DNS-сервере, но для их правильного выполнения требуется некоторое время. В этом случае вам нужно подождать, пока изменения вступят в силу во всем вашем DNS, после чего вы больше не будете видеть ошибку 502 Bad Gateway в Nginx.

Мониторинг журналов сервера. Журналы

сервера содержат подробную информацию о состоянии вашего сервера и всех действиях, которые он выполняет. Если вы регулярно отслеживаете журналы сервера, они могут очень помочь вам в выяснении, что именно пошло не так, следовательно, позволяет исправить ошибку 502 Bad Gateway в Nginx, поскольку знание точной причины ошибки на самом деле является первый шаг к устранению этой ошибки.

Перепроверьте настройки брандмауэра

Вам необходимо применить это исправление, если вы выяснили, что настройки брандмауэра слишком строгие и даже блокируют доступ законных пользователей к вашему сайту. В этом случае сброс настроек брандмауэра может легко исправить ошибку 502 Bad Gateway в Nginx.

Отладка кода вашего веб-сайта

Иногда проблема связана не с проблемами подключения, а скорее с ошибкой кода вашего веб-сайта, которая вызывает ошибку 502 Bad Gateway в Nginx. Выявление таких ошибок вручную практически невозможно, поэтому настоятельно рекомендуется отлаживать код своего веб-сайта в изолированной среде. Это не только определит точную проблему, которую вы можете немедленно исправить, но и предотвратите повреждение вашей физической системы из-за запуска на ней ошибочного кода, поскольку вы запускаете ее в изолированной среде.

Попробуйте связаться с вашим поставщиком услуг хостинга

Иногда, когда вы не можете разместить свой собственный веб-сервер, вы берете услуги хостинга в аренду у поставщика услуг хостинга. В этом случае проблема, которая вызывает ошибку 502 Bad Gateway в Nginx, возможно, связана не с вашей стороной, а скорее с какой-то проблемой с услугой хостинга, которую вы получаете. Единственное решение этой проблемы – связаться с вашим поставщиком услуг хостинга, который не только возьмет на себя ответственность за выяснение этой проблемы, но также может предложить способы, с помощью которых вы можете предотвратить повторение этой ошибки в будущем.

Key Takeaways

1. NGINX Error 502 Bad Gateway is an error message that indicates the server is receiving an error from another server and cannot connect to PHP-FPM or PHP-FPM is not responding.
2. The use of PHP-FPM with NGINX can improve the performance of websites and reduce resource consumption.
3. Some of the possible reasons for the error are non-running NGINX or PHP-FPM, firewall blocking requests, the domain name not being allowed, or the server being unavailable.
4. To solve the error, website visitors can reload the page, clear the browser cache and delete cookies, try using a different browser, or restart the router.
5. MetricFire’s platform can be used to monitor NGINX statuses, and its Telegraf plugin allows users to get visualizations of their NGINX server’s status and 502 errors.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Как мы уже говорили, ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за проблем сервера. Но есть несколько вещей, которые может сделать обычный пользователь, чтобы восстановить корректное отображение сайта.

Перезагрузите страницу

Первая вещь, которую стоит делать всем пользователям в Сети при некорректной загрузке страницы, — это ее перезагрузка. Это же правило отлично подходит и для ошибки сервера 502.

Но для перезагрузки лучше использовать не специальный значок в браузере, а сочетание горячих клавиш: Ctrl + F5. Такой тип перезагрузки будет запрашивать все данные о странице, а не будет обращаться к памяти кэшированных данных в браузере.

Возможно, отсутствие ответа сервера было всего секундным, и следующая перезагрузка исправит ситуацию.

Почистите кэш

По этой же причине не лишним будет и очистить весь кэш в браузере. Это можно сделать в настройках приложения. Особенно это касается устранения ошибки 502 Bad Gateway на телефонах.

Проверьте работоспособность сайта

Чтобы наверняка быть уверенным, что проблемы с отображением сайта лежат на удаленном сервере, а не на стороне пользователя, попробуйте запустить сайт через другой браузер.

Проверить отклик сайта можно и через специализированные сервисы, например, тут.

Проблемы с DNS

Одним из триггеров, приводящих к ошибке 502 Bad Gateway, может стать то, что DNS-сервер не отвечает.

Часто эта проблема бывает при переносе домена сайта на новый хостинг. Здесь придется только набраться терпения, так как отображение сайта будет зависеть от того как быстро обновиться каталоги IP-адресов. Так, каталоги Google обновляются в течение 24 часов, а иногда и чаще. Региональные каталоги могут обновляться и раз в неделю.

Со своей стороны, пользователь может ускорить этот процесс, прописав DNS-сервера от Google:

• Зажмите одновременно WIN+R, затем введите команду ncpa.cpl
• Откройте то подключение к Интернету, которое хотите отредактировать, и запустите «Свойства» через меню правой кнопки мыши.
• Щелкните на строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)»
• Затем укажите гугловские DNS:
  • Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
  • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
• Сохраните изменения, почистите кэш и попробуйте перезагрузить страницу сайта.

Также стоит попробовать очистить локальный кэш DNS. Для этого запустите строку «Выполнить» (WIN+R), введите cmd и нажмите Ок. Затем введите:

ipconfig / flushdns

и нажмите Enter. Если на экране появилась запись об успешной очистке кэша DNS, то все прошло правильно.

Это все, что может сделать со своей стороны пользователь. Остальное уже зависит от разработчиков сайта и от сервера, на котором он размещен.

Улучшите условия использования сервера

Общие хостинги ограничивают количество направленных запросов на конкретный сайт. Делается это для того, чтобы внезапная активность на одном сайте не повлияла на других пользователей сервера и их веб-ресурсы.

Увеличиваем лимиты нагрузки на сервер. На примере хостинга beget.com

Если ваш сайт стал популярнее, а количество посетителей на нем выросло, это может привести к тому, что запросы к серверу сверх лимита будут сбрасываться. Чтобы этого не происходило, смените свой вариант тарификации хостинга. Возможно вам даже стоит попробовать услуги выделенного сервера или вообще другого провайдера хостинга.

Проверьте код сайта

Проблемы с ошибкой 502 на сайте могут возникать из-за плохого кода, который генерирует большое количество запросов к серверу от одного пользователя. Разработчики сайта должны выявит точки излишней активности, и, при необходимости, переписать код.

Если вы сами делали сайт на WordPress, то проблема, возможно, скрывается в плагинах или даже в теме, установленных на сайте. В этом случае вам нужно будет поочередно отключать их работу, чтобы понять, где закралась ошибка в коде.

Service port blocked in firewall

Firewalls are the bedrock of server security. But if not setup right, these firewalls can cause legitimate requests to be blocked or services to fail.

For instance, in Linux servers that run Plesk automation suite, Nginx runs on port 80, and Apache runs on port 7080.

But firewalls by default block uncommon ports such as 7080, and it will result in Nginx unable to connect to Apache.

Result? 502 Bad Gateway error.

Such issues often happens when a new service is enabled (eg. caching server, Ruby, etc.) in the backend, or during a migration, or after a server upgrade.

To fix it, we look at what port each service runs on using a command like this:

and if we find any service running in non-standard ports, we either change the service configuration to change it to a standard port, or edit firewall config to allow the non-standard port.