Синий экран со стоп-кодом 0x0000003b: решение этой проблемы в windows 7 (x64) и 10

Почему появляется ошибка «Код остановки: DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL»?

Как уже указывалось выше, основной причиной ошибки с «синим экраном смерти» являются неисправные драйверы. Эти системные программы запрограммированы для доступа к неправильным аппаратным адресам. Но проблема не ограничивается лишь неисправными драйверами, есть и другие причины, приводящие к «синему экрану смерти». О чем же идет речь?

Другие причины, приводящие к ошибке DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL или BSOD, включают в себя неправильную установку программного обеспечения, драйверов устройств, поврежденные системные файлы, неисправное оборудование, устаревшую систему Windows и т.д.

Несколько слов напоследок

Остается добавить, что сбойные компоненты, несмотря на известную первопричину, придется выявлять самостоятельно. Что использовать лучше всего? В принципе, нет ничего плохого, если пользователь сразу пропатчит драйвер Win32k.sys или установит вышеуказанный апдейт. Остальные методы придется применять, если данное действие устранить проблему не сможет. В частности, это касается поломок планок оперативной памяти или отсутствия системных динамических библиотек.

Наконец, стоит выполнить очистку компьютера от пыли. Возможно, причиной такого явления стали неплотные контакты или даже перегрев центрального процессора. Если уж на то пошло, можно воспользоваться старыми дедовскими методами и просто подергать шлейфы для восстановления плотного соединения.

<index>

Синий экран смерти действительно является глобальной проблемой на любом компьютере. Его появление всегда вводит в ступор любого пользователя, ведь выводимый при этом текст очень сложный для восприятия. Но если вы проанализировали информацию в BSOD и обнаружили сбой System_Service_Exception (код ошибки 0x0000003b), то вполне вероятно, что вы исправите эту stop-ошибку даже без переустановки Windows (7/8/10).

Как исправить проблему atikmdag.sys 0x00000116 BSOD

Решение 1. Запустите полное сканирование системы

Вирусы и вредоносное ПО могут вызывать ошибку atikmdag.sys BSOD. Запустите полную проверку системы на своем ПК, чтобы удалить все возможные вирусы. Существуют и антивирусные программы сторонних производителей, которые вы можете использовать.

Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с лучшими антивирусными программами для вашего ПК с Windows, и установить их на свой компьютер.

Вы также можете использовать встроенный антивирус Windows – Защитник Windows. Вот как запустить полное сканирование системы в Windows 10:

1. Откройте меню «Пуск», наберите на клавиатуре «Defender», дважды щелкните «Защитник Windows», чтобы запустить инструмент.

Решение 2. Починка реестра ПК

Самый простой способ восстановить реестр Windows — использовать специальный инструмент, такой как CCleaner. Кроме того, вы также можете использовать Microsoft System File Checker, чтобы проверить повреждение системного файла.

Программа проверяет целостность всех системных файлов и восстанавливает файлы, если это возможно. Вот как запустить проверку SFC во всех версиях Windows:

1. Перейдите в меню «Пуск», наберите на клавиатуре «cmd», щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка», «Запуск от имени администратора».

Решение 3. Обновление ОС Windows

Кроме того, вы можете исправить проблему ошибки atikmdag.sys 0x00000116 BSOD, обновив ОС Windows 10 до последней версии. Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows, чтобы улучшить стабильность системы и устранить различные проблемы и ошибки, связанные с ошибкой запуска.

Вы можете выполнить следующие действия для обновления ОС Windows 10:

1. Перейдите в «Пуск», введите «update» в поле поиска, а затем нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы продолжить.

Решение 4. Обновите драйверы ATI Radeon

Устаревшие или старые версии драйверов устройств семейства ATI Radeon могут, вероятно, отвечать за проблему BSOD atikmdag.sys. Вы можете обновить графический драйвер своего ПК, выполнив следующие действия:

1. Откройте браузер и перейдите на сайт https://support.amd.com/en-us/download.

Решение 5. Выполнить восстановление системы в безопасном режиме

Запуск восстановления системы также может устранить проблему с ошибкой «0x00000116» на вашем ПК с ОС Windows. Безопасный режим — это режим диагностики в Windows, который запускает ваш компьютер только с базовыми файлами и драйверами. Однако вы можете выполнить восстановление системы в безопасном режиме, чтобы вернуться к определенной точке восстановления в вашей системе. Вот как это сделать:

1. Выключите свой компьютер и включите его снова.
2. Во время загрузки нажмите клавишу F8, чтобы перейти к опциям загрузки Windows, выберите «Безопасный режим» и нажмите «Enter».

Решение 6. Запустите CHKDSK

В качестве альтернативы, если описанные выше методы не решили проблему atikmdag.sys с кодом ошибки «0x00000116», вы можете запустить CHKDSK на своем ПК, чтобы устранить проблему. Этап требует использования командной строки. Вот как это сделать:

1. Выключите свой компьютер и включите его снова.
2. Во время загрузки нажмите клавишу F8, чтобы перейти к опциям загрузки Windows, выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки» и нажмите «Enter».

Решение 7. Чистая установка операционной системы Windows 10

Другим способом устранения этой проблемы является выполнение чистой установки системы Windows на вашем ПК. Однако этот метод очистит все предварительно установленные приложения, файлы и папки, но, возможно, он решит проблему atikmdag.sys.

Решение 8. Замените оперативную память и/или жесткий диск

Если вы не можете решить проблему с ошибкой 0x00000116, используя какие-либо исправления выше (что маловероятно), существует вероятность того, что оперативная память и жесткий диск вашей системы неисправны. Вы можете отключить свой жесткий диск, подключить его к другому компьютеру для доступа к файлам и папкам на ПК; это позволит вам создавать резервные копии важных файлов для обеспечения их сохранности.

Если другой компьютер не может идентифицировать и получить доступ к вашему жесткому диску, вам обязательно нужно заменить его на новый. Но если вы можете получить доступ к жесткому диску на новом ПК, вам следует заменить оперативную память, потому что, скорее всего, это и есть неисправный компонент.

Другие методы устранения сбоя

Наконец, в качестве нескольких дополнительных решений по исправлению такой нелицеприятной ситуации можно посоветовать произвести обновление платформ, которые используются системой. Желательно установить апдейты для DirectX и .NET Framework.

Для восстановления системных библиотек, если они были повреждены, а действия с командной строкой результата не дали, можно воспользоваться небольшой программой под названием DLL Suite, которая догрузит недостающие или поврежденные DLL-библиотеки (для этого потребуется наличие подключения к интернету). В некоторых случаях помогает утилита Fix It от Microsoft, но на нее особо рассчитывать не стоит.

Что это за ошибка и почему возникает

BSoD с названием system thread exception not handled иногда сопровождается кодом ошибки 0x1000007e или 0x0000007e и возникает в Windows 7, 8, 10.  Характеризуется следующими причинами возникновения:

• случайный сбой компьютера;
• повреждение важных системных файлов;
• неправильные настройки БИОС;
• ошибки оперативной памяти (ОЗУ);
• неисправность HDD или SSD, на котором установлена система;
• неверно установленные драйвера при подключении устройств.

Также на экране с ошибкой могут быть небольшие пояснения. Помимо самого кода появляется и название системного файла или драйвера, вызвавшего ошибку, например:

1. nvlddmkm.sys – относится к драйверу видеоадаптера от NVIDIA.
2. atikmdag.sys – компонент драйвера видеокарты от ATI/AMD Radeon.
3. ntfs.sys – компонент HDD диска с файловой системой NTFS.
4. etd.sys – компонент драйвера тачпада ноутбука.

Конечно, это не весь перечень проблемных файлов. Но для устранения проблемы в любых вариациях чаще всего используются одни и те же методы.

Проблемы с драйверами устройств

Итак, если пользователь уверен, что экран BSoD с ошибкой system thread exception not handled появляется из-за драйверов видеоадаптера или другого устройства, то от них необходимо избавиться. Конечно, просто так в систему не попадешь, когда компьютер постоянно перезагружается. В этом случае решить проблему поможет безопасный режим:

1. Найдите установочный диск либо флэш-накопитель с ОС той версии, которая установлена на ПК.
2. Загрузитесь с носителя и нажмите по опции «Восстановление системы».
3. Выберите раздел «Поиск и устранение неисправностей».
4. Посетите подраздел «Дополнительные параметры».
5. Щелкните по опции «Командная строка».
6. Вставьте команду — bcdedit /set {default}bootmenupolicy legacy – служит для запуска безопасного режима (вернуть все как было можно, вставив вместо слова legacy — standard).
7. Закрываем CMD и перезапускаем компьютер.
8. Загрузится окно безопасного режима, где выбираем самый первый пункт и жмём Enter.
9. Сейчас Windows запустится без драйверов. Перейдите в диспетчер устройств (можно найти через поиск).
10. Жмём правой кнопкой мышки по проблемному драйверу и выбираем «Удалить».

  Ошибка «компьютер запущен некорректно» в Windows 10

Причины ошибки System_Service_Exception

Эта проблема настолько распространена, что корпорация Microsoft официально инициировала разбирательство внутри операционной системы. Удалось выяснить первопричину синего экрана смерти. Ими оказались несколько важнейших драйверов Win32k.sys и IEEE 1394, а точнее ошибка инициализации их буфера. ИХ конфликты и провоцируют основные проблемы с оперативной памятью на компьютере.

Синий экран смерти со STOP-ошибкой 0x0000003b

Чаще всего ошибку 0x0000003b замечают в Windows 7 (с x64 разрядностью). Что характерно, синий экран является основной проблемой при наличии на ПК много пользователей. Их частое переключение приводит к сбоям, поэтому нужно непременно попробовать уменьшить количество администраторов. Также часто сбой возникает из-за браузера Google Chrome.

Другие способы

Если вы обновили и пропатчили Windows, проверили ОЗУ и винчестер, просканировали системный диск на вирусы и не нашли причины возникновения ошибки 0x0000003b ‒ удалите программы, которые предшествовали ее появлению. Верный тому признак ‒ появление BSOD после запуска такой программы. Не забудьте проверить ее наличие в Автозапуске и удалить оттуда, введя команду «msconfig» в поисковой строке Пуска.

Не помогло? Сделайте откат системы, используя заранее сохраненную точку восстановления. Для этого в Пуске введите «Восстановление системы», запустите мастер и выберите контрольную точку, ориентируясь на дату ее создания. Так вы вернете Windows в предшествующее ошибке рабочее состояние.

В случае если память и винчестер полностью исправны, вышеперечисленные варианты не помогли, а проблема все никак не исчезает ‒ переустанавливайте Windows начисто.

Боремся с вирусной атакой

С каждым годом количество и качество вирусов растет, несколько опережая защитные возможности антивирусов. Самые опасные из них маскируются под системные файлы. Их копии по названию не отличить от оригинала, но располагаются они в других папках. При такой «рокировке» драйверов мы можем увидеть на экране критическую ошибку 0x0000003b и не знать о ее настоящей причине.

Чтобы исключить вариант с заражением ПК, воспользуемся мощной антивирусной утилитой Dr.Web CureIt!

Для этого:

1. Открываем утилиту (установка не требуется) и соглашаемся с условиями бесплатной лицензии.

«Выбрать объекты для проверки»

«Щелкните для выбора файлов и папок»

1. Через некоторое время CureIt! выдаст результаты проверки с возможными вариантами их нейтрализации. Желательно уничтожить вирус, если он не прописался частью кода в системный файл (стал паразитом). В таком случае выбирайте вариант «Лечить».
2. Перезагружаем компьютер и следим за его работой.

Если назойливый BSOD и после этого дает о себе знать, то переходим к поискам проблем в аппаратной части компьютера.

Классические проблемы Rt640x64.sys

Ошибки Rt640x64.sys обычно связаны с синим экраном смерти (BSOD) или ошибкой «Stop»:

• «Обнаружена проблема с rt640x64.sys. Windows выключается, чтобы предотвратить повреждение. «
• «: (Ошибка из rt640x64.sys вызвала проблему, и ваш компьютер должен перезагрузиться. «
• «0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_РАВНО — rt640x64.sys»
• 0x01E: КМОДЕ_ИСКЛЮЧЕНИЕ_НЕТ_ОБРАБАТЫВАЕТСЯ — rt640x64.sys
• «STOP 0×00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – rt640x64.sys»

Установка аппаратного или программного обеспечения, связанная с турбоналогом, может вызвать ошибки BSOD rt640x64.sys. Обычно ошибки синего экрана, связанные с rt640x64.sys, возникают при загрузке драйвера устройства, связанного с Dell Inc., во время установки Realtek PCle Ethernet Controller Driver или связанной программы или во время запуска или завершения работы Windows. Документирование случаев BSOD rt640x64.sys является ключевым для определения причины проблемы и сообщения о них Dell Inc. для исправлений.

How to Fix rtf64x64.sys Error on Windows?

As we already know, the BSOD error occurs due to the driver failing, and it is relatively easy to fix this issue. However, before you begin, ensure to unplug any ethernet cables, as the ethernet driver is the specific cause of this issue.

Now, here are the possible ways to fix this problem.

Update or Reinstall Network Drivers

If the Realtek driver is corrupted or has any other problems, updating or reinstalling will replace the corrupted driver files, thereby fixing the issue.

Here’s how you can update or reinstall the network driver.

1. Access the Run Utility by pressing Windows + R hotkey.
2. Typeand hit Enter.
3. Double-click on Network adapters.
4. Right-click your network driver and tap on the Update driver in the options.
5. Pick the Search automatically for drivers option.

You can also update your drivers using Windows update. Simply update to the latest version of Windows, and all the important drivers will get updated with it.

If updating your driver didn’t work, you can reinstall the device driver to fix the issue.

1. Right-click on the offending network driver.
2. Tap on Uninstall driver option.
3. Confirm Uninstall.
4. Restart your PC.

After a restart, your computer will detect the missing driver and automatically reinstall it from its library of backup drivers.

Run Windows Memory Diagnostic Tool

The Windows Memory Diagnostic Tool checks your RAM for any errors within it. A defective RAM is one of the main reasons BSOD error occurs, and it can cause other drivers not to work properly.

You should run this Diagnostic Tool to check for any issues in your RAM. If this utility does find any error, you will need to replace your RAM sticks.

Here’s how you can do it.

1. Open the Run box using Windows + R shortcut key.
2. Type and press Enter.
3. Choose Restart now and check for problems in the new window.
4. It will ask you to restart your computer. Follow the instructions.

After the PC restarts, Windows Memory Diagnostic Tool will check your RAM. After it finishes, it will restart again and display the results.

If you have two or more RAM sticks, you may not need to change all of them. You can plug them in one by one to check which is defective. Furthermore, you can also alternately check the RAM slots to see if they are defective.

Repair System Files

The Realtek driver causing the BSOD could be corrupted, or in a damaged disk sector. In these instances, running the SFC, DISM, and CHKDSK commands can help resolve this issue.

Follow the steps and run all three commands in the order given below.

1. Press Windows + R shortcut key to open the Run Window.
2. Hold shift and enter to open the Elevated Command Prompt.
3. Enter the command to repair any bad disk sector.
4. Enter command to restore Windows Image.
5. Enter to replace any corrupted system file.
6. Exit Command Prompt.

Perform a System Restore

A system restore restores system files and settings to a previously saved point. So, it can help solve this issue, as it reverses all recent changes made to your PC. 

Here’s how you can perform a system restore.

1. Open Control panel from the start menu.
2. Switch to larger icons from the view by menu in the top right.
3. Locate and choose Recovery from the list.
4. Tap on Open System Restore.
5. In the new window, click on Next and select a restore point.
6. Follow the on-screen instructions.

Check for Viruses and Malware

Viruses and malware can also target device drivers and cause it to not work properly. Which in turn hampers the system’s ability to run properly, and may cause various BSOD. You can run a full scan to check for viruses and malware using the in-built Windows antivirus, Windows Security.

Here’s how you can do it.

1. Launch Settings from the start menu.
2. Navigate to Update & Security and choose Windows Security. 
3. Tap on Virus & threat protection.
4. Tap on the Scan options menu below Quick scan.
5. Select Full scan and click on Scan now.

Windows Security will then scan your files for viruses and malware. It is recommended to perform a full scan of your computer every week.

Настройки БИОСа

Иногда может помочь сброс настроек BIOS до заводских. Даже если в настройках ничего не изменилось, эта операция не помешает.

Для разных видов системных плат и ноутбуков процесс входа в BIOS отличается. Чаще всего это клавиши DEL, ESC, F8, F1 или F4. Ищите сведения в паспорте к системной плате или в интернете.

Чаще всего в разделе Exit или другом месте есть пункт Load Optimized Defaults, Load BIOS Setup Defaults, Load Fail-Safe Defaults или Load Setup Defaults. При помощи стрелок выбираем его и щелкаем клавишу Enter.

Чтобы изменения сохранились — выходим, выбрав пункт Save and Exit Setup.

Причины ошибки System_Service_Exception

Эта проблема настолько распространена, что корпорация Microsoft официально инициировала разбирательство внутри операционной системы. Удалось выяснить первопричину синего экрана смерти. Ими оказались несколько важнейших драйверов Win32k.sys и IEEE 1394, а точнее ошибка инициализации их буфера. ИХ конфликты и провоцируют основные проблемы с оперативной памятью на компьютере.

Синий экран смерти со STOP-ошибкой 0x0000003b

Чаще всего ошибку 0x0000003b замечают в Windows 7 (с x64 разрядностью). Что характерно, синий экран является основной проблемой при наличии на ПК много пользователей. Их частое переключение приводит к сбоям, поэтому нужно непременно попробовать уменьшить количество администраторов. Также часто сбой возникает из-за браузера Google Chrome.

Неисправная память: как исправить

Наиболее частая причина, из-за которой появляется синий экран с Ntoskrnl.exe, причем как на десятке, так и на Windows 7 – это сбойная память. Иными словами, установленная в компьютере плашка перестала работать корректно.

Самый надежный выход – физическая замена. Если у вас имеется запасной модуль, попробуйте заменить установленный в ПК и какое-то время поработать, выполнить те же действия, при которых происходили предыдущие сбои. Очень желательно, чтобы модуль для замены был точно хорошим – например, взят с заведомо рабочего компа, тогда шансы устранить сбой в Ntoskrnl.exe с кодом 1ba069 под Windows 10 максимальны.

Если модулей на материнской плате несколько, заменяйте их по очереди, причем после каждого выполняйте проверку работоспособности системы. Иногда достаточно переставить имеющийся модуль в другой слот, чтобы проблема исчезла. Заодно сдуйте пыль, тоже будет полезно.

Другой вариант – использовать программные средства для тестирования памяти. В самой Windows их можно найти через Панель управления (Администрирование – Средство проверки памяти).

Если предпочитаете стороннюю утилиту, скачивайте memtest. Но будьте готовы к тому, что оба эти приложения не всегда находят ошибки. При возможности следует выполнять именно физическую замену памяти.