Причина ошибки установщика Windows
Теперь стоит рассмотреть ситуацию, когда установка приложения невозможна по причине ошибок в самом Windows Installer’e. Если процесс установки не начинается, какое бы приложение вы не пытались инсталлировать, то скорее всего проблема в самой службе установщика. Могут появляться системные сообщения об ошибках, в которых присутствуют соответствующие фразы, наподобие: Ошибка пакета установщика или Windows Installer Error. Причиной тому могут быть как ошибки в системном реестре , так и вирусная атака. Начнем с проверки состояния службы Windows Installer и типа ее запуска. С этой целью мы в строке Выполнить (Win+R) вводим команду services
.
msc
, a в открывшейся консоли находим искомый пункт – «Установщик Windows (Windows Installer)».
Смотрим, работает ли она и какой у нее Тип запуска (должен быть задан Вручную) Если же служба не работает и имеет другой тип запуска, то запускаем (нажимаем «Запустить», можно – «Перезапустить») ее, а в свойствах изменяем тип запуска на «Вручную». В случае запуска службы проверим ситуацию и введем в строке «Выполнить» команду msiexec
– если все ОК, то вместо ошибки вы увидите окно с параметрами запуска установщика Windows и номером его версии.
Дальнейшее устранение проблемы я вижу в исправлении поврежденных системных файлов операционной системы. Чтобы реализовать это, в строке «Выполнить» исполним команду sfc
scannow
(заблаговременно подготовьте диск, с которого устанавливалась ваша операционная система, он может быть востребован в этом процессе) и после перезагружаем компьютер. Проблема по идее должна исчезнуть.
В том случае, если в графе «Состояние» указано, что установщик работает, хотя это вовсе не отвечает действительности, можно попробовать перезапустить эту службу, кликнув соответствующий пункт в левом верхнем уголочке. После этого останется лишь перезагрузить компьютер и протестировать работоспособность виндовс Installer. Если после таких настроек программка вернется в норму, можем себя поздравить, на этом «мучения» завершены. В противном случае придется «шагать» дальше.
Служба установщика windows 7, 8, 10 недоступна или не отвечает
Сканирование системных файлов
Итак, увидев на экране подобное сообщение, следует сразу просканировать системные файлы. Чтобы запустить средство сканирования необходимо запустить командную строку от имени администратора, жмем Пуск
на рабочем столе – введим в поиске cmd
, нажмаем на соответствующей иконке командной строки правой кнопкой мыши и выбираем — Запуск с правами администратора. В открывшемся окне командной строки пропишите задачу sfc/scannow
и нажмите Enter
. После завершения проверки ваша проблема может быть решена.
Наличие установщика windows
Откройте Пуск – Выполнить
. В открывшемся окне введите задачу services.msc
.
В новом окне найдите пункт Установщик Виндоус.
Дважды кликните на иконке. В окошке найдите параметр Тип запуска и убедитесь, что напротив него выбрано Автоматически или Вручную. После этого выберите Запустить и нажмите ОК. Далее нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу и попробовать заново установить требуемую программу.
Запустить установщик также можно через Командную строку. В ней нужно прописать net start MSIServer
и нажать Enter
. После этого вы увидите соответствующее оповещение, что служба запущена.
Удаление и повторная регистрация службы
Если после проделанных махинаций ошибка все равно возникает, попробуйте перерегистрировать установщик. Это можно сделать двумя способами: при помощи Командной строки и с помощью службы Выполнить.
Рассмотрим первый вариант. Уточните, какая версия операционной системы установлена на ваш компьютер 32 или 64-разрядная. Для этого перейдите в Мой компьютер, и правой кнопкой мышки кликните на пустом месте. Выберите пункт Свойства. Во всплывшем окне вы найдете требуемую информацию.
Войдите в Командную строку под именем администратора (как это сделать описано выше). Для 32-битной системы наберите команду msiexec /unregister
, которая деактивирует установщик. Нажмите Enter
и затем введите msiexec /register
, которая вновь внесет его в систему.
Если ваша система 64-разрядная, то команды будут следующие:
%windir%\system32\ msiexec.exe /unregister
%windir%\system32\ msiexec.exe /regserver
%windir%\system64\ msiexec.exe /unregister
%windir%\system64\ msiexec.exe /regserver
После этого перезагрузите машину.
Второй вариант подразумевает использования службы Выполнить, которую можно открыть через меню Пуск. В строке введите msiexec /unregister
и нажмите ОК. Затем введите msiexec /regserver
. Не переживайте, если вы не наблюдаете никаких изменений на экране. Ваша проблема, тем не менее должна после этого исчезнуть.
Изменения в реестре
Более радикальный метод – изменение параметров в реестре. В службе Выполнить вводим команду regedit
. Откроется окно редактора реестра. В нем необходимо перейти по ветке:
Найдите пункт ImagePath и убедитесь, что его значение соответствует следующему: %systemroot%\system32\msiexec.exe /V
. Если показатель отличается, кликните дважды левой кнопкой мыши на названии пункта и в появившемся окне введите требуемые параметры. После этого необходимо запустить службу services.msc, как описано.
Здравствуйте. Сегодня хочу поднять тему, которая успела наболеть. Не знаю, как вы, а я в последнее время по работе довольно часто сталкиваюсь с проблемами установщика Windows – ошибками msi
. Причем, данный вопрос бывает актуальным как для старой доброй Windows XP, так и для относительно «свежих» Windows 7 и Windows 8. Давайте разберем этот вопрос подробно, так как тема очень серьезная и если проблема возникла один раз, то поверьте, жизнь она вам осложнит – однозначно.
Варианты решения проблемы при установке других программ
Для начала рекомендуется использовать те же способы, о которых говорилось в предыдущей части статьи: чаще всего смена типа запуска позволяет устранить ошибку независимо от того, возникает она при установке драйвера или иного приложения. Далее, если это не помогло, можно попытаться перерегистрировать службы вручную с помощью командной строки. Делается это следующим образом:
- После окончания процедуры нужно перезагрузить устройство.
Если указанные действия тоже не возымели эффекта, то вы можете попробовать принудительно активировать службы. Для этого напишите в строку следующее:
Небольшое замечание.
Вы также можете не иметь доступа к Windows Installer
, потому запуск ПК и вход в ОС были сделаны не от лица администратора, а в виде гостя или пользователя с ограниченными полномочиями. На этот раз произвести какую-либо установку и настройку вам, по понятным причинам, не получится. Хотя попробовать скачать Windows Installer для Windows XP можно — он есть в ссылке в предыдущей теме-методе №1. Для других ОС, разумеется, и проблему решать тут надо по-другому.
Среда, 13, июня, 2012
Windows Installer — служба отвечающая за установку, удаление и изменение программ формата *.msi на вашем компьютере. Если при попытке установить программу появляется сообщение об ошибке «Не удается получить доступ к службе Windows Installer. Windows работает в защищенном режиме либо служба Windows Installer установлена неправильно. Обратитесь в службу поддержки», воспользуйтесь руководством ниже для исправления нормальной работы данной службы. Причин возникновения проблемы может быть несколько, поэтому рассмотрим каждый случай в отдельности.
Доступ к службе Windows Installer запрещен, потому что вы находитесь под учетной записью с ограниченными возможностями. Попробуйте установить программу с правами администратора.
Не работает служба Windows Installer. Проверьте настройки службы:
1. Зайдите в «Панель управления» -> «Администрирование» — «Службы»
2. В окне «Службы» находим: «Установщик Windows» (или «Windows Installer») и делаем по нему двойной щелчок мышкой.
3. В появившемся окне на вкладке «Общие» убеждаемся, что в поле Исполняемый файл указано:
C:WINDOWSsystem32msiexec. exe /V
В поле Тип запуска выбран пункт «Вручную».
На вкладке «Зависимости» в разделе Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть «Удаленный вызов процедур (RPC)».
Проверьте сопоставление программы для файлов с расширением. msi
Откройте «Панель управления» -> «Свойства папки», перейдите на вкладку «Типы файлов».
Выделите расширение MSI и нажмите кнопку «Дополнительно». В разделе Действия должно быть три действия: Восстановить, Удалить, Установить. Если их нет, необходимо создать.
Действие: &Восстановить приложение, исполняющее действие:
«C:WINDOWSSystem32msiexec. exe» /f «%1 %*
Действие: &Удалить приложение, исполняющее действие:
«C:WINDOWSSystem32msiexec. exe» /x «%1 %*
Действие: Установить приложение, исполняющее действие:
«C:WINDOWSSystem32msiexec. exe» /i «%1 %*
Регистрируем msiexec
Идем в «Пуск» -> «Выполнить», наберите команду: msiexec /unregister и нажмите «OK». Затем таким же образом выполните команду: msiexec /register
После выше перечисленных действий проблема должна решиться.
31 марта 2015 сайт
Иногда происходит так, что при установке какой-либо программы вы получаете системное сообщение Windows о невозможности получить доступ к этой службе:
Для начала определимся что такое Windows Installer. Это системная служба, которая отвечает за установку, изменение и удаление программ, которые имеют расширение.msi. Существует несколько причин возникновения этой проблемы. Рассмотрим их ниже.
Первая причина
, по которой может возникнуть эта ошибка кроется в ограничении ваших прав пользователя на данном компьютере. В этом случае следует попробовать установить программу с правами администратора (это делается через правый щелчок мыши по иконке приложения).
Вторая причина
может скрываться в настройках системных служб, так что проверьте их. Делается это так: «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование» — «Службы».
В открывшемся окне «Службы (локальные)» в самом низу списка находим раздел «Установщик Windows» и дважды кликаем по этому пункту левой кнопкой мышки.
Откроется окно настройки службы установщика, нам нужна вкладка «Общие». В строке «Тип запуска» должно быть установлено «Вручную». И убедитесь в том, что в качестве исполняемого файла значится:
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V
Вместо C может стоять, например, буква D — это буквы локальных дисков.
Теперь переходим на вкладку «Зависимости». В большом окне Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть написано «Удаленный вызов процедур (RPC)», как на изображении ниже:
Третья причина
может крыться сопоставлении программы для файлов с расширением.msi. Открываем меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы» — «Программы по умолчанию» — «Задать сопоставление». Если у вас сопоставление не задано, или там указан не Windows Installer, необходимо исправить это, как показано на картинке ниже:
Программа установщика называется msiexec.exe и находится в системном каталоге System32 (проще найти её поиском, как показано выше).
Обновлено: 10.05.2019
103583
Ошибка при установке файлов с расширением MSI
Как упоминалось выше, ошибка может возникать не только при установке Itunes, но и при попытке инсталлировать любые программы, чей установочный файл имеет расширение MSI.
Файлы же, с расширением .exe, устанавливаются без каких либо проблем. Это объясняется тем, что при работе с файлами MSI, используется утилита для загрузки msiexec.exe.
Ее отказ от работы и может быть причиной появления ошибки.
Важно: если ошибка возникла во время установки, то, причина кроется в установочном файле. Утилита работает, как следует
Сообщение об ошибке может иметь два вида:
Служба не подключена, либо неверно настроена. Доступ к службе запрещен администратором ПК.
Служба не подключена, либо неверно настроена. Доступ к службе запрещен администратором ПК
Ошибка чтения файла установки.
Ошибка чтения файла установки
Перед устранением проблемы, необходимо провести диагностику работы установочной утилиты.
Запуск службы
Windows Installer – это служба, которую можно отключить. Если в работе установщика возникли проблемы, посмотрите, включен ли соответствующая утилита, или вы случайно или намеренно её деактивировали.
- Нажмите на клавиатуре Win+R. Введите «services.msc».
- Отыщите в списке служб Windows Installer (Установщик Windows в русскоязычной версии).
- Щелкните дважды по службе, чтобы открыть её свойства. Убедитесь, что служба включена и запускается автоматически при старте Windows.
Если пришлось вносить изменения в свойства Windows Installer, для применения конфигурации перезагрузите компьютер.
Шаг № 3: Перерегистрация службы через командную строку
Вернуть установщик виндовс на 7-ке к нормальной работе можно, перерегистрировав такую службу в системе. Как действуем?
Заходим в меню «Пуск», задаем значение cmd в поиск и жмем Enter. Далее в появившуюся консоль вбиваем параметр msiexec /unregister, клацаем Enter, а затем после отклика командной строки вводим в нее значение msiexec /register и вновь жмем Enter:
Повторяем ввод команд, если имеем дело с 64-битной виндовс 7, а затем перезагружаем компьютер. В принципе на этом зачастую все сложности с виндовс Installer заканчиваются. Однако если рабочая атмосфера к установщику винды после этого не вернулась, перед тем как его переустановить, можно попытаться реанимировать его через редактор реестра. А вдруг?
Причина ошибки установщика Windows
Теперь стоит рассмотреть ситуацию, когда установка приложения невозможна по причине ошибок в самом Windows Installer’e. Если процесс установки не начинается, какое бы приложение вы не пытались инсталлировать, то скорее всего проблема в самой службе установщика. Могут появляться системные сообщения об ошибках, в которых присутствуют соответствующие фразы, наподобие: Ошибка пакета установщика или Windows Installer Error. Причиной тому могут быть как ошибки в системном реестре, так и вирусная атака. Начнем с проверки состояния службы Windows Installer и типа ее запуска. С этой целью мы в строке Выполнить (Win+R) вводим команду services.msc, a в открывшейся консоли находим искомый пункт – «Установщик Windows (Windows Installer)».
Смотрим, работает ли она и какой у нее Тип запуска (должен быть задан Вручную) Если же служба не работает и имеет другой тип запуска, то запускаем (нажимаем «Запустить», можно – «Перезапустить») ее, а в свойствах изменяем тип запуска на «Вручную». В случае запуска службы проверим ситуацию и введем в строке «Выполнить» команду msiexec – если все ОК, то вместо ошибки вы увидите окно с параметрами запуска установщика Windows и номером его версии.
Дальнейшее устранение проблемы я вижу в исправлении поврежденных системных файлов операционной системы. Чтобы реализовать это, в строке «Выполнить» исполним команду sfcscannow (заблаговременно подготовьте диск, с которого устанавливалась ваша операционная система, он может быть востребован в этом процессе) и после перезагружаем компьютер. Проблема по идее должна исчезнуть.
Также данная проблема поднимается на сайте Microsoft с вариантом решения. Пройдите по этой ссылке и запустите «родную» утилиту FixIt. Следуйте указаниям в сопровождении, это должно помочь в устранении проблемы.
Еще одним из вариантов устранения этой напасти может быть попытка восстановления параметров реестра для установщика Windows, при которых все нормально работает. Запустите файл редактора реестра из вот этого архива и подтвердите импорт новых настроек (не забудьте перед изменением параметров в реестре создать точку восстановления, чтобы иметь возможность отката к предыдущему состоянию системы).
В случае, если на вашем компьютере установлены такие ОС, как Windows Server 2000, Windows XP попробуйте инсталлировать свежую версию Windows Installer. В случае, если проблема остается, можно заново перерегистрировать компоненты. Выполняем команду cmd и в черном окне сначала вводим команду: msiexecunregister, а затем: msiexecunregister. Для большей уверенности можно еще ввести regsvr32 msi.dll, после чего черное окно можно закрыть.
Как вариант, можете на своем компьютере запустить «батник» msi_error.bat из вот этого архива, очень многим помогло исправить подобную ситуацию. Также неплохо было бы обновить пакет «.NET Framework» на свежий, т. к. большое количество приложений использует его в своей работе.
В заключение хочу согласиться с тем, как бывает сложно устранить проблемы с Windows Installer. У самого бывали ситуации, когда испробовав практически все доступные методы уже был готов снести Windows, чтобы переустановить по новой. Порой это единственное решение, стоит признать. Но никогда не торопитесь, ведь не все так плохо и существуют многие форумы – настоящие кладези знаний. Пообщайтесь, почитайте, поспрашивайте – очень многие проблемы именно так нашли свое решение! Удачи вам, не отчаивайтесь и подписывайтесь на мои обновления!
Средство устранения проблем, препятствующих установке и удалению программ
Несмотря на свою богатую историю и продуманность в деталях, система Windows тоже не является идеальной. Время от времени пользователей этой ОС беспокоят разнообразные ошибки в работе. Ситуация усугубляется ещё и огромным разнообразием софта для компьютеров, исходный код которых может быть недостаточно отлажен. Кроме того, некоторые программы могут попросту конфликтовать друг с другом при установке на одну систему. Причём ошибки способны доставить неудобства как во время установки и работы, так и во время удаления программы с компьютера.
Если на вашем компьютере возникают ошибки при установке или удалении программ, то, в первую очередь, советуем вам воспользоваться средством устранения проблем непосредственно от разработчика ОС, компании Microsoft.
| ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ПЛАТФОРМЫ | |
|---|---|
| ➤ | Windows 7 |
| ➤ | Windows 8 |
| ➤ | Windows 8.1 |
| ➤ | Windows 10 |
Как видите, средство работает на большинстве современных ОС.
Теперь рассмотрим типовые проблемы, которые устраняются этой утилитой.
Скачать данное средство можно как с официального сайта Microsoft, так и из прикреплённого к этой статье файла: Средство устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ
Разархивируете исполнительный файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab в удобное место на компьютере и запускаете его.
Нажимаем кнопку Далее и ожидаем окончания проверки и исправления ошибок.
Проверка состояния работы установщика
Прежде чем решать любую неполадку, необходимо посмотреть на состояние функционирования установщика.
Следуйте инструкции:
- Откройте системное окно выполнения команд. Для этого на клавиатуре нажмите на сочетание кнопок Win и R;
- В открывшемся окошке введите команду services.msc;
- Нажмите на кнопку ОК;
Окно выполнения команды доступа к службам
Откроется следующее окно. Оно отображает все службы, которые доступны в операционной системе и дает возможность пользователю настроить их конфигурацию;
Окно служб
- В списке найдите установщик Виндовс и щелкните по ней два раза;
- Все параметры запуска службы должны соответствовать тем, что указаны на скриншотах ниже (для седьмой и восьмой версии операционной системы Виндоус соответственно);
Параметры запуска службы установщика для седьмой версии ОС Виндовс
Параметры запуска службы установщика для восьмой версии ОС Виндовс
Если вы используете седьмую версию ОС, включите автоматический режим работы службы установщика. Затем перезагрузите устройство и попробуйте запустить установочный файл еще раз.
Проверка службы установщика Windows и ее запуск при необходимости
Первое, что необходимо проверить, не отключена ли по какой-то причине служба «Windows Installer».
Для этого выполните следующие простые действия
- Нажмите Win+R на клавиатуре, введите сервисы.msc В окне «Выполнить» и нажмите Enter.
- Откроется окно со списком служб, найдите в списке «Windows Installer» и дважды щелкните по этой службе. Если службы нет в списке, посмотрите, есть ли там Windows Installer (это одно и то же). Если и там его нет, то решение можно найти далее в инструкции.
- По умолчанию тип запуска для службы должен быть установлен на «Вручную», а нормальное состояние — «Остановлена» (запускается только при установке программ).
- Если у вас Windows 7 или 8 (8.1), а тип запуска для службы установщика Windows установлен на «Отключена», измените его на «Вручную» и примените.
- Если у вас Windows 10 и тип запуска установлен на «Отключен», вы можете обнаружить, что не можете изменить тип запуска в этом окне (это также может быть в случае 8). В этом случае выполните шаги 6-8.
- Запустите редактор реестра (Win+R, введите regedit).
- Перейдите в раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\msiserver
и дважды щелкните на параметре Пуск в правой панели.
- Установите значение 3, нажмите Ok и перезагрузите компьютер.
Также на всякий случай проверьте тип запуска службы «Удаленный вызов процедуры RPC» (от нее зависит служба Windows Installer) — он должен быть установлен на «Автоматически», а сама служба должна работать. Также могут быть отключены службы «Модуль запуска процесса сервера DCOM» и «RPC endpoint mapper».
В следующем разделе описано, как вернуть службу «Установщик Windows», но помимо этого, предложенные исправления также возвращают параметры запуска службы по умолчанию, что может помочь в решении проблемы.
Если в службах отсутствует служба «Windows Installer» или «Windows Installer».msc
Иногда служба «Windows Installer» может отсутствовать в списке служб. В этом случае вы можете попробовать восстановить его с помощью reg-файла.
Вы можете скачать такие файлы со страниц (на странице вы найдете таблицу со списком служб, скачайте файл для Windows Installer, запустите его и подтвердите слияние с реестром, после выполнения слияния перезагрузите компьютер):
- https://www.tenforums.com/tutorials/57567-restore-default-services-windows-10-a.html (для Windows 10)
- https://www.sevenforums.com/tutorials/236709-services-restore-default-services-windows-7-a.html (для Windows 7).
Ошибка установщика Windows
В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:
- Нет доступа к службе установщика Windows
- Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
- Ошибка пакета установщика Windows (1719)
или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.
Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:
- Нажмите «Win + R» и введите services.msc
- Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
- Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
- Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
- Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.
Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите
Sfc /scannow
Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.
Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.
Параметры реестра и службы
Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.
Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.
Важно! Перед последним действием желательно создать точку восстановления системы! Если способ не поможет или станет хуже, вы сможете восстановиться до прежнего состояния. В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5
В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.
Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:
- Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:MSIExec /unregisterMSIExec /regserver
- В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё командуregsvr32 msi.dll
- Закройте чёрное окно
Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.
Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.
Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.
Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему