Сканирование на наличие вредоносных программ.
И последнее, но не менее важное — это вредоносное ПО, которое может повлиять на вашу систему и вызвать вышеупомянутые проблемы. Если вы уверены, что испробовали все вышеперечисленные решения в соответствии с нашим руководством, тогда стоит попробовать просканировать вашу системы на предмет наличия вредоносных программ
Известно, что вредоносные или нежелательные программы могут вызвать различные повреждения или беспорядок в конфигурации самой системы. Поэтому рекомендуется провести тщательное сканирование, чтобы проверить, так ли это на самом деле. Вы можете использовать обычный Защитник Windows или попробовать установить более продвинутый антивирус, разработанный Malwarebytes — надежной и талантливой группой экспертов, постоянно обновляющих свое программное обеспечение для борьбы как с локальными, так и глобальными угрозами. Вы можете загрузить его прямо сейчас, используя ссылку ниже, и попробовать 14-дневную пробную версию полноценной защиты от вредоносных программ бесплатно.
Главное окно Malwarebytes Настройки Malwarebytes Результаты сканирования Malwarebytes
Скачать Malwarebytes
Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.
Еще одна рекомендация, которую стоит попробовать, — сброс настроек Центра обновления Windows. Статистически этот метод зарекомендовал хорошо в борьбе со многими проблемами обновлений. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для реализации обновлений Windows. Благодаря этому, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновлений с нуля. Ниже мы покажем вам два способа выполнения этого метода. Первый требует ввода и выполнения каждой консольной команды в последовательности вручную. Другой делается с помощью так называемого пакетного сценария, написанного в Блокноте и сохраненного в формате WUReset.bat. Особой разницы в том, какой из них вы решите использовать, — нет. Хотя вся процедура может показаться достаточно сложной, она не отнимет у вас слишком много времени и знаний. Просто следуйте последовательности шагов, указанной ниже:
Вручную
- Откройте Командная строка , введя в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
- Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)
Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.
Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.
На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.
С помощью Пакетного файла
Это альтернативный метод вышеописанному. Пакетный сценарий используется для выполнения того же набора команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, служб шифрования и папок, таких как SoftwareDistribution. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд — даже проще, чем предыдущий способ. Все, что вам нужно, это Блокнот Windows и немного магии копирования-вставки. Пакетные сценарии лучше ручного ввода тем, что позволяют выполнять все необходимые команды одновременно. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, вы можете выполнить уже созданный .bat файл и для сброса компонентов обновления:
- Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новинки и Текстовый документ.
- Затем вставьте этот список команд в блокнот:
После вставки всех команд, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.
Убедитесь, что служба Центра обновления Windows запущена.
Служба Windows Update имеет большое значение в правильной работы вашего центра обновлений. Мы рекомендуем проверить, включена ли эта служба и выполняет ли она свою работу, выполнив следующие несколько шагов:
- Нажмите Windows Key + R кнопки вместе и вставьте .
- После открытия найдите и щелкните правой кнопкой мыши по службе под названием Центр обновления Windows из списка. Выберите Предложения.
- Затем, рядом с Тип запуска, выберите Автоматически и нажмите на Start . Если нажать на эту кнопку нельзя и все кажется рабочим, значит служба Центра обновления Windows запущена и не нуждается в какой-либо настройке.
- Наконец, нажмите Применить и OK чтобы сохранить данные изменения.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, изменилось ли что-то в лучшую сторону.
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Хотя многие считают этот инструмент неэффективным средством в борьбе с различными проблемами, встроенные возможности средства устранения неполадок Windows иногда могут решать ошибки, вроде 0x80073712. Средство устранения неполадок — это родная утилита Windows, предназначенная для поиска и устранения существующих проблем в различных сегментах. Вы можете использовать ее для обнаружения проблем с обновлением и попытаться исправить их в конечном итоге. Вот как:
- Откройте Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
- На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
- Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.
После этого попробуйте выполнить обновление еще раз. Если это не поможет, в нашем руководстве есть множество других потенциальных решений.
Reset your Windows Update components
The point is, some of your Windows Update components may be having issues. This means that you should reset them manually to get rid of the annoying update error 0x80073712:
- Open your elevated command prompt and input the following commands. Make sure to hit Enter after each:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
cd /d %windir%\system32
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc - Close your command prompt and go to the Microsoft Support website. Download the latest Windows Update agent from there and install it on your computer, following the on-screen prompts. Finally, restart your PC and see if this method worked for you.
Ошибка 80073712 «Центра обновления» Windows 7: что это за сбой?
Сам сбой свидетельствует только о том, что в процессе загрузки апдейтов произошло повреждение компонентов CBS (компонентной модели). Получается так, что с официального сайта Microsoft обновления не устанавливаются, причем даже при задействовании ручного поиска.
Более того! При попытке активации или отключения компонентов системы в списке не отображается вообще ничего. Таким образом, как говорит об этом служба поддержки Microsoft, проблема состоит в повреждении манифеста «Центра обновления». Манифест как раз и является заявленной поддержкой компонентов системы, для которых установка апдейтов предусмотрена изначально и принципиально.
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Хотя многие считают этот инструмент неэффективным средством в борьбе с различными проблемами, встроенные возможности средства устранения неполадок Windows иногда могут решать ошибки, вроде 0x80073712. Средство устранения неполадок — это родная утилита Windows, предназначенная для поиска и устранения существующих проблем в различных сегментах. Вы можете использовать ее для обнаружения проблем с обновлением и попытаться исправить их в конечном итоге. Вот как:
- Откройте Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
- На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
- Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.
После этого попробуйте выполнить обновление еще раз. Если это не поможет, в нашем руководстве есть множество других потенциальных решений.
Проверьте целостность системных файлов.
Как упоминалось выше, поврежденные или отсутствующие системные элементы тесно связаны с причинами возникновения таких ошибок. Поэтому было бы неплохо перепроверить файловую систему и убедиться, что ничего не выходит за пределы назначенного места. Мы собираемся использовать утилиты SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management), чтобы проверить это. И то, и другое поможет нам обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты, если таковые будут найдены после процедуры сканирования. Обязательно используйте оба сканирования, так как они могут по-разному влиять на устранение ошибки. Вот как:
SFC
- Откройте Командная строка , введя в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
- После открытия консоли введите команду и нажмите Enter.
- Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.
DISM
- Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
- Скопируйте и вставьте эту команду .
- Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
- После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.
Результаты сканирования дадут знать, было ли что-то восстановлено в конечном итоге. Если да, установите новые обновления и проверьте, появляется ли та же ошибка.
Run Windows Update Troubleshooter
Second, you should make use of Windows Update Troubleshooter. This built-in Microsoft solution is designed to automatically find and fix update issues in your OS.
Here is how you can run this tool in Windows 10:
- Press Windows logo key and X simultaneously -> Click on Control Panel
- Select Category -> Choose Large or Small icons
- Select Troubleshooting -> In the left pane, click on View all
- Locate Windows Update -> Select it -> Windows Update Troubleshooter will open -> Follow the on-screen prompts to resolve your problem
- Restart your PC for the changes to take effect and see if you can use Windows Update now
Сканирование на наличие вредоносных программ.
И последнее, но не менее важное — это вредоносное ПО, которое может повлиять на вашу систему и вызвать вышеупомянутые проблемы. Если вы уверены, что испробовали все вышеперечисленные решения в соответствии с нашим руководством, тогда стоит попробовать просканировать вашу системы на предмет наличия вредоносных программ
Известно, что вредоносные или нежелательные программы могут вызвать различные повреждения или беспорядок в конфигурации самой системы. Поэтому рекомендуется провести тщательное сканирование, чтобы проверить, так ли это на самом деле. Вы можете использовать обычный Защитник Windows или попробовать установить более продвинутый антивирус, разработанный Malwarebytes — надежной и талантливой группой экспертов, постоянно обновляющих свое программное обеспечение для борьбы как с локальными, так и глобальными угрозами. Вы можете загрузить его прямо сейчас, используя ссылку ниже, и попробовать 14-дневную пробную версию полноценной защиты от вредоносных программ бесплатно.
Главное окно Malwarebytes
Настройки Malwarebytes
Результаты сканирования Malwarebytes
Скачать Malwarebytes
Применение средства DISM
Если предыдущий пункт не помог справиться с кодом ошибки 0x80073712, можно использовать другое решение – утилиту DISM для проверки файлов на Windows 10. Предварительно запустите терминал от имени администратора (например, правым кликом по командной строке в меню и выбором соответствующего пункта).
Далее введите DISM, а в качестве параметров укажите следующие опции:
- /online – для сличения системных файлов с их копиями на серверах MS;
- /Cleanup-Image и /RestoreHealth для восстановления сбойных компонентов.
После завершения необходимо провести локальную проверку целостности.
Затем попробуйте снова обновиться.
Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.
Еще одна рекомендация, которую стоит попробовать, — сброс настроек Центра обновления Windows. Статистически этот метод зарекомендовал хорошо в борьбе со многими проблемами обновлений. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для реализации обновлений Windows. Благодаря этому, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновлений с нуля. Ниже мы покажем вам два способа выполнения этого метода. Первый требует ввода и выполнения каждой консольной команды в последовательности вручную. Другой делается с помощью так называемого пакетного сценария, написанного в Блокноте и сохраненного в формате WUReset.bat. Особой разницы в том, какой из них вы решите использовать, — нет. Хотя вся процедура может показаться достаточно сложной, она не отнимет у вас слишком много времени и знаний. Просто следуйте последовательности шагов, указанной ниже:
Вручную
- Открытые Командная строка , введя в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
- Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)
Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.
Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.
На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.
С помощью Пакетного файла
Это альтернативный метод вышеописанному. Пакетный сценарий используется для выполнения того же набора команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, служб шифрования и папок, таких как SoftwareDistribution. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд — даже проще, чем предыдущий способ. Все, что вам нужно, это Блокнот Windows и немного магии копирования-вставки. Пакетные сценарии лучше ручного ввода тем, что позволяют выполнять все необходимые команды одновременно. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, вы можете выполнить уже созданный .bat файл и для сброса компонентов обновления:
- Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новинки и Текстовый документ.
- Затем вставьте этот список команд в блокнот:
После вставки всех команд, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.
Решение ошибки 0x80073712
Способ №1 Средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Итак, нашим первым шагом в лечении кода ошибки 0x80073712 в Windows 10 станет применение официальной утилиты компании Microsoft, которое имеет название «Средство устранения неполадок». К сожалению, данная утилита не поставляется вместе с операционной системой Windows, а поэтому вам придется загрузить утилиту с официального сайта Майкрософт. Сделать вы можете с помощью этой ссылки.
Способ №2 Применение средства DISM
Следующим ответом на вопрос о том, как исправить ошибку 0x80073712 станет системная утилита DISM, которой мы сейчас и попробуем воспользоваться, чтобы восстановить работоспособность Центра обновления Windows 10. Для использования этой утилиты вам понадобится сперва вызвать Командную строку.
Нажмите Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку Windows 10. Впишите в поисковое поле «Командная строка». Нажмите правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите «Запустить от имени администратора». Вызвав Командную строку с правами администратора, впишите в нее следующие команды:
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Закончив с вводом команд, закройте окошко Командной строки и перезагрузите свой компьютер. Затем снова войдите в Центр обновления Windows и проверьте, присутствует ли еще код ошибки 0x80073712 в Windows 10. Если и этот способ не помог вам разрешить ситуацию, то давайте двигаться к финальному решению.
Способ №3 Восстановление системы
Если ничего из вышеуказанного не сработало, то, во-первых, нам очень жаль, и во-вторых, пришла пора приниматься за более серьезные меры. В данном случае, мы рекомендуем вам попытаться выполнить восстановления своей системы. Нажмите на Пуск и кликните на значок шестеренки, чтобы перейти в настройки вашего ПК.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и кликните на вкладку «Восстановление». Далее нажмите на кнопку «Начать», находящуюся под пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние». Затем следуйте инструкциях, а также обязательно убедитесь, что вы выбрали пункт о сохранении личных файлов.
Дождитесь окончания процесса, после чего снова зайдите в Центр обновления Windows 10 и убедитесь, что ошибка 0x80073712 была устранена. Как правило, данный способ работает практически в каждом случае при наличии проблемы подобного типа.
Однако, если же вам не помогла подобная процедура, то можно попробовать возвращение компьютера в исходное состояние с удалением всех личных данных. По факту, вы попросту таким образом переустановите операционную систему, что вполне удобно, учитывая, что это можно выполнить в самой системе через настройки. Если вы воспользуетесь таким способом, то ошибка 0x80073712 определенно отстанет от вас, и тогда вы спокойно сможете установить необходимые обновления.
Windows 7, ошибка обновления 80073712: исправление
Теперь – непосредственно об исправлении. В самом общем варианте ошибка обновления 80073712 Windows 7 может быть устранена применением запуска командной консоли либо в работающей системе, либо при загрузке с установочного диска или восстановительной флэшки.
В первом случае консоль необходимо запустить от имени администратора. Во втором роли это не играет. После входа нужно прописать две строки, ка показано на изображении ниже.
Также необходимо использовать нажатие клавиши ввода после каждой команды. Время выполнения может быть весьма долгим, но что делать – придется потерпеть.
С другой стороны, ошибка обновления 80073712 Windows 7 может быть исправлена путем применения команды сканирования и восстановления системных файлов. Для этого используется та же консоль, но с прописыванием строки sfc /scannow.
Наконец, можно зайти в системную папку, отыскать там директорию SoftwareDistribution, переименовать ее или полностью удалить, произвести перезагрузку, после чего включить ручную проверку апдейтов.
Как самое крайнее средство, многими пользователями и специалистами своего дела рекомендуется произведение повторной инсталляции самого свежего сервис-пака. Скачать его можно без проблем с официального ресурса корпорации-разработчика. А вот пользоваться непроверенным репаками, загруженными с сомнительных сайтов, не рекомендуется вообще. В итоге можно получить просто неработоспособную систему, которая реагировать на действия пользователя не будет (хотя до этого вела себя более или менее пристойно, невзирая на некоторые явные проблемы с установкой апдейтов).
Как итог – проверка системных файлов или восстановление работоспособности с использованием команд DISM, переустановка сервис-пака (если не хочется повторно инсталлировать всю систему целиком), а также удаление вышеуказанной системной папки.
Если уже совсем ничего не помогает, попробуйте применить утилиту DLL Suite. Возможно, было повреждено именно то, чего не хватает, или подверглось критическому изменению. Само собой разумеется, не стоит забывать, что и некоторые вирусы могут активно воздействовать на обновление системы. Поэтому в некоторых случаях бывает полезно запустить вирусный сканер изначально, а только потом использовать все остальные методы, которые были предложены выше. Установленные программы лучше не трогать, а применить утилиты портативного характера, а еще лучше – загрузиться с диска или флешки Rescue Disk, после чего произвести углубленный анализ с задействованием винчестера, логических разделов, загрузочной области, оперативной и виртуальной памяти. Вирусы, даже очень глубоко сидящие в системе, такими инструментами удаляются в ста процентах случаев.
Дополнительные методы устранения ошибки
Если предыдущий способ не помог решить проблему, попробуйте выполнить следующие действия для устранения ошибки 0x80248007:
- Воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок обновления. В Windows 11 его можно найти в Настройки — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок — Центр обновления Windows. В Windows 10: Настройки — Обновление и безопасность — Устранение неполадок (в списке слева) — Дополнительные средства устранения неполадок — Центр обновления Windows.
- Если по каким-то причинам вы не можете получить доступ к средству устранения неполадок в интерфейсе «Параметры», это же средство устранения неполадок Центра обновления можно загрузить с сайта Microsoft в виде отдельного файла: https://aka.ms/wudiag
- Загружаемые обновления Windows также можно загрузить вручную, просто найдите их номер KB в официальном каталоге обновлений и выполните загрузку — https://www.каталог.обновить.microsoft.com/Home.aspx, Затем запустите загруженный файл. Попробуйте выполнить эту процедуру с проблемным обновлением, это может решить проблему. Некоторые обновления при поиске в каталоге (в частности, обновления для Windows Defender) в списке поддерживаемых версий ОС указывают Windows 10, но не указывают Windows 11, но при этом являются таковыми для версии 11.
- Если при установке обновления драйвера какого-либо устройства возникает ошибка, вы можете скачать драйвер устройства с официального сайта производителя устройства (он может быть более новым), и вам не потребуется устанавливать его через Центр обновления.
- В редких случаях проблема может быть вызвана сторонним антивирусом, установленным на компьютере. Если у вас установлены сторонние антивирусные программы, попробуйте временно отключить их и переустановить обновление.
- Выполните восстановление репозитория компонентов Windows и восстановление системных файлов. По этой теме
- Восстановление репозитория компонентов Windows 11
- Восстановление целостности системных файлов Windows 11
- Восстановление хранилища компонентов Windows 10
- Восстановление системных файлов Windows 10
- Запустите проверку ошибок системного диска с помощью команды chkdsk C: /f Убедитесь, что на системном разделе диска (диск C) достаточно свободного места.
- Для опытных пользователей: попробуйте использовать инструмент Сброс обновления Windows.
Проверьте целостность системных файлов.
Как упоминалось выше, поврежденные или отсутствующие системные элементы тесно связаны с причинами возникновения таких ошибок. Поэтому было бы неплохо перепроверить файловую систему и убедиться, что ничего не выходит за пределы назначенного места. Мы собираемся использовать утилиты SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management), чтобы проверить это. И то, и другое поможет нам обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты, если таковые будут найдены после процедуры сканирования. Обязательно используйте оба сканирования, так как они могут по-разному влиять на устранение ошибки. Вот как:
SFC
- Откройте Командная строка , введя в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
- После открытия консоли введите команду и нажмите Enter.
- Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.
DISM
- Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
- Скопируйте и вставьте эту команду .
- Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
- После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.
Результаты сканирования дадут знать, было ли что-то восстановлено в конечном итоге. Если да, установите новые обновления и проверьте, появляется ли та же ошибка.
Как исправить код ошибки 0x80073712 на Windows 10
После этого найдите в папке загрузок файл wu10.diagcab и запустите двойным кликом. Или же непосредственно в браузере (или его окне загрузок) выберите вариант «Открыть».
В открывшемся окне утилиты выберите Центр обновления и перейдите к следующему шагу.
Программа проверит и устранит найденные неисправности.
Также она может предложить проверку с администраторскими правами.
После исправления ошибок утилиту можно закрыть.
Если этого недостаточно, скачайте со страницы https://goo.gl/H8Cwdh последнюю версию стека обслуживания и установите его.
Выбирайте тот файл, который соответствует версии вашей ОС (посмотреть ее можно, если нажать Win-Pause или Win-Break, 32-разрядная соответствует x86).
Также можно попробовать скачать обновление вручную. Для этого откройте страницу с перечнем обновлений по адресу https://goo.gl/uqccKF.
Выберите слева нужную версию ОС и запишите номер последнего обновления (верхняя запись под заголовком «В этом выпуске»). Затем найдите его на странице каталога обновлений (https://goo.gl/rwTQAH).
Скачайте и установите подходящую для ОС версию.
Просканируйте жесткий диск на наличие повреждений.
Помимо проверки целостности вашей файловой системы, хорошо сделать то же самое, но и с жестким диском. Этот метод требует использования той же командной строки, с которой мы работали выше, поэтому это не займет у вас много времени.
- Откройте Командная строка так же, как мы сделали выше.
- Затем вам нужно вставить команду команду и нажмите Enter. При необходимости замените «C» на букву вашего жесткого диска.
- Система выполнит сканирование на правильность конфигурации и физические ошибки, после чего автоматически исправит их.
Теперь попробуйте установить проблемное обновление. Все еще нет положительных результатов? – Тогда переходите к другим решениям ниже.
Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.
Еще одна рекомендация, которую стоит попробовать, — сброс настроек Центра обновления Windows. Статистически этот метод зарекомендовал хорошо в борьбе со многими проблемами обновлений. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для реализации обновлений Windows. Благодаря этому, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновлений с нуля. Ниже мы покажем вам два способа выполнения этого метода. Первый требует ввода и выполнения каждой консольной команды в последовательности вручную. Другой делается с помощью так называемого пакетного сценария, написанного в Блокноте и сохраненного в формате WUReset.bat. Особой разницы в том, какой из них вы решите использовать, — нет. Хотя вся процедура может показаться достаточно сложной, она не отнимет у вас слишком много времени и знаний. Просто следуйте последовательности шагов, указанной ниже:
Вручную
- Откройте Командная строка , введя в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
- Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)
Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.
Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.
На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.
С помощью Пакетного файла
Это альтернативный метод вышеописанному. Пакетный сценарий используется для выполнения того же набора команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, служб шифрования и папок, таких как SoftwareDistribution. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд — даже проще, чем предыдущий способ. Все, что вам нужно, это Блокнот Windows и немного магии копирования-вставки. Пакетные сценарии лучше ручного ввода тем, что позволяют выполнять все необходимые команды одновременно. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, вы можете выполнить уже созданный .bat файл и для сброса компонентов обновления:
- Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новинки и Текстовый документ.
- Затем вставьте этот список команд в блокнот:
После вставки всех команд, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.
Run the DISM and SFC Tools to Repair Your System Files
If the solutions above have been to no avail, your Windows files might be damaged or missing. So, the next logical step is to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) solution and then make use of System File Checker (SFC).
You can do that in Windows 10 by taking the following steps:
- Press Windows logo key + S to open Search -> Type CMD into it.
- Select Command Prompt from the list -> Right-click on it and choose to run it as administrator to open an elevated command prompt.
- You might be asked for confirmation or your administrator credentials -> Provide everything that is needed to proceed.
- Type ‘DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth’ (no quotes) into your command prompt and hit Enter -> The scan may take a while, so be patient -> It goes without saying that you are not supposed to abort the process.
- Now it is time to use the System File Checker tool: input the ‘sfc /scannow’ command (no quotes) and hit Enter -> Wait until you get the all-clear to proceed
- You will receive a report on the scan -> Depending on the message, take appropriate action.
Способ 3: Удаление ожидающего XML-файла
Во время поиска и инсталляции обновлений для операционной системы создается XML-файл, в котором хранится вспомогательная информация для компонентов Windows. Если он был поврежден или не удалился после появления мелкого сбоя, вполне возможно, что при следующей попытке установки апдейтов возникнет рассматриваемая ошибка. Поэтому нужно вручную избавиться от этого файла, позволив ему тем самым автоматически создаться при следующем запуске поиска обновлений.
- Дальнейшие действия выполняются в «Командной строке», поэтому запустите это приложение любым удобным образом от имени администратора, например через «Пуск».
Введите команду , чтобы остановить службу установщика модулей, иначе удаление файла будет невозможным.
Ожидайте появления соответствующего уведомления о том, что служба успешно остановлена.
Следом используйте команду , чтобы перейти по пути расположения целевого XML-файла.
Впишите команду , завершающую процесс файла, и подтвердите ее нажатием по клавише Enter.
Последняя команда перед удалением имеет вид и позволяет избавиться от остаточных зависимостей.
Остается только написать , удалив тем самым необходимый объект из операционной системы.
Сейчас желательно перезагрузить компьютер, чтобы служба установки модулей пришла в свое штатное состояние, а уже потом можно переходить к проверке обновления ОС.
Иногда справиться с поставленной задачей можно банальным путем — просто перезагрузив основную службу, отвечающую за установку обновлений. Конечно, этот метод не гарантирует стопроцентной эффективности, однако попробовать его стоит.
- Откройте приложение «Службы», отыскав его через меню «Пуск».
В конце списка отыщите строку «Центр обновления Windows» и дважды щелкните по ней, вызвав окно свойств.
Остановите данную службу, а спустя несколько секунд снова запустите. Для уверенности перед активацией можно перезагрузить операционную систему, но это не является обязательным условием.
