Ошибка 651 при подключении к интернету в windows

Что делать с ошибкой 651 при сбое роутера или модема

Если вы пользуетесь роутером, например, d link или tp link и при подключении интернета и они выбивают ошибку 651 вставьте в поисковую строку адрес

http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 — откройте раздел Internet или WAN и посмотрите на настройки.

При этом ваше устройство должно быть настроено на режим моста — Bridge.

Если вы пользуетесь модемом – ADSL, то индикатор Link или DSL должен издавать стабильный свет, без мерцаний.

Посмотрите параметры VPI и VCI (если не знаете какими должны быть спросите у провайдера). Неправильные, будут выдавать ошибку 651.

Также пошевелите всеми разъёмами, которые идут от роутера к компьютеру, там часто бывает плохой контакт.

Как исправить ошибку 651

Возможны два варианта, когда появляется ошибка:

прямое соединение провода с ПК;
соединение через маршрутизатор: ошибка 692 в модеме или в другом устройстве.

При прямом способе нужно удалить соединение на Windows и создать его заново, либо связаться с провайдером. Ниже я подробно расскажу о втором случае. Вы сможете устранить проблему самостоятельно, если будете придерживаться этой инструкции. Как всегда, нужно начать с самых простых и очевидных шагов – возможно, вопрос что за ошибка 651 при подключении к интернету через роутер перестанет вас беспокоить сразу же.

Шаг 1: позвонить провайдеру

Если ранее интернет исправно работал, вы не меняли никаких настроек, но неожиданно возникло окно «ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке Win7», то, вероятнее всего, неполадка возникла не у вас. Не стоит менять настройки Windows и совершать описанные ниже действия. Позвоните провайдеру и сообщите о неисправности 651. Проблема будет устранена без вашего участия.

Шаг 2: простые шаги

Если неполадка не у провайдера, то придётся устранить её самостоятельно. Перед тем, как исправить ошибку модема 651 более сложными способами, проделайте следующее:

Перезагрузите Windows. После нового включения соединение будет установлено заново.
Перезапустите роутер или модем. Отключите его от электросети и оставьте так на пару минут. Потом подключите его заново. Проверьте работоспособность роутера.
Отсоедините провод и аккуратно подключите его назад. Это следует сделать со всеми проводными соединениями: с кабелем, который идёт от провайдера к роутеру и с кабелем, который идёт от роутера к ПК, если вы его используете. Проверьте, что провода плотно входят в разъёмы.

Если это первый выход в интернет, то перепроверьте все параметры, сверьтесь с инструкцией провайдера и свяжитесь с ним, сообщив, что у вас 651 ошибка при подключении модема.
Если ранее интернет работал, но вы совершили какие-либо действия: установили антивирус, какое-то приложение, или же ОС Windows установила новые обновления, то попробуйте вернуть эти изменения назад. Временно отключите антивирус, удалите новую программу, или откатите обновление через Настройки – Обновление и безопасность – Восстановление – Откат.

Перейдите в Центр управления Windows и раскройте окно с адаптерами. Нажимайте на пиктограммы с адаптерами и отключите их, оставив только высокоскоростное соединение либо ваш главный адаптер. Если это поможет и интернет появится, то вы можете включить всё назад, проверяя при этом работоспособность сети.
Переустановите драйверы сети: перейдите на сайт производителя вашего оборудования, ноутбука и скачайте официальную версию драйвера.

Шаг 3: настройки роутера

Если простые шаги не привели к решению проблемы, нужно обратиться к маршрутизатору. Ошибка 651 при подключении к интернету через роутер на Windows 8, 7 или 10 не зависит от ОС

Важно помнить такие нюансы:

Подключение по PPPoE проводится исключительно роутером или модемом. Вам не нужно настраивать что-то дополнительное на ПК.
Однако если на ПК настроено высокоскоростное подключение, то вы получите сообщение с кодом 651. Такое соединение следует удалить. Ведь всю работу выполняет роутер.
На самом роутере нужно привести параметры в соответствии с инструкциями провайдера. Зайдите в настройки и отметьте в разделе WAN параметр PPPoE. Далее нужно написать имя, пароль, разрешить автоматическое соединение и установить прочие параметры.

Шаг 4: дополнительные способы

Если предыдущие шаги не сработали, а модем или другое устройство связи сообщило об ошибке Windows 10, то что можно делать – это проверить дополнительные способы ниже. Они помогли некоторым пользователям, поэтому я их привожу в данной статье. Тем не менее, используйте их с аккуратностью. Если это возможно, всё же проконсультируйтесь с провайдером.

Сбросьте настройки сети. Во всех версиях Windows достаточно открыть командную строку от лица админа и ввести такие строки:

Перезапустите Windows и заново настройте выход в интернет, если он шёл не через роутер.

Ещё один способ – перейти к списку подключений и открыть свойства вашего соединения. Во вкладке Сеть необходимо отключить TCP/IPv6.

Добавить новые параметры реестра. Нажмите Win + R и наберите regedit. Перейдите к каталогу реестра со следующим адресом:

Создайте два параметра, нажав правой копкой в пустой области окна. Затем перезапустите ПК:

Особенность проблемы

Впервые столкнувшись с ошибкой 651 при подключении к глобальному Интернету, пользователь может запаниковать и обеспокоиться. Это ожидаемо, поскольку что-то пошло не так, и работать в сети он не имеет возможности.

Следует разобраться в том, что же означает эта ошибка с номером 651. Она появляется в случае отсутствия связи при подключении сети с помощью протокола «точка-точка».

Ошибка сопровождается появление окна, где сообщается номер ошибки с дополнительным пояснением. Из него становится понятно, что ошибка 651 связана с неполадками самого устройства, через которое налажено подключение к сети Интернет. А значит, её следует обязательно устранить.

При этом по пути следования сигнала располагается множество различных узлов. И каждый из них выступает потенциально возможным виновником возникновения такой ситуации.

Первоначальные действия, если возникает ошибка 651 при подключении к интернету Windows 7

Нужно произвести простейшие манипуляции, которые нередко помогают избавиться от неприятностей. После каждого пункта обязательно проверяем работоспособность соединения:

Пробуем перезагрузить ноутбук;
Роутер выключаем на 10 минут (просто «выкл» и «вкл» не срабатывает, хотя многие «гуру» советуют поступать именно так);
Проверьте сетевой кабель на наличие повреждений (может собака перегрызла или коннекторы на концах сломаны). При необходимости меняем патчкорд на новый:

Попробуйте переключиться на другой LAN-порт. Их может быть в маршрутизаторе от двух до пяти (чаще всего – 4):

Вполне вероятно, что в подъезде кто-то случайно (или намеренно) обрезал шнур, ведущий от оборудования в Вашу квартиру. Нужно также перепроверить эту гипотезу. Если так и есть, то без помощи специалистов ситуацию не исправить – вызывайте мастера из службы технической поддержки;
Если у Вас стационарный ПК (системный блок), необходимо провести диагностику сетевого адаптера. Он может быть, как интегрирован в чипсет, так и в виде отдельной платы, куда входит кабель от роутера. Для этого открываем диспетчер устройств и смотрим соответствующий раздел, чтобы оборудование не обозначалось «восклицательным знаком» — это характерно, когда видите на экране «ошибка 651: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»:

Заходим в «Свойства», где будет указан текущий статус оборудования (присутствуют сбои или работает корректно):

Вдруг на компе установлена парочка Ethernet-плат, тогда можно переключить шнур в другой слот.

Дабы исключить причину возникновения проблемы со своей стороны, проверьте наличие интернета на других устройствах (смартфон, ноут). Если там всё работает, значит дефект кроется в конкретном аппарате, и нужно устранять ошибку 651 только на нём. Рассмотрим далее несколько способов.

Методы исправления ошибки с кодом 651

Итак, если пользователь обнаружил отсутствие подключения интернета в Windows 7 именно по этой причине, то первоначальным рекомендуемым действием станет перезапуск системы. Иногда при загрузке ОС может произойти один из сбоев сетевых элементов, которые самостоятельно исправляются таким простым методом.

Если вышеописанный вариант не помог – сбой подключения с кодом ошибки 651 все равно наблюдается, то следующее действие должно заключаться в следующем:

Совершить путешествие по Виндовс 7: кнопка «Пуск» — Панель управления – Система.
Выбрать в правой части экрана «диспетчер устройств».
Промониторить предоставленный список, чтобы обнаружить устройство, отвечающее за доступ к сети.
Кликнуть по нему правой кнопочкой мыши, тем самым, вызывая дополнительное меню.
Перейти в настройки. Выбрать пункт, отвечающий за обновление используемого драйвера.

Дальше – следовать подсказкам системы, которая автоматически должна исправить проблему, которая идентифицируется кодом ошибки 651.

Кстати, находясь в диспетчере устройств, важно также обратить внимание на то, как выглядит требуемое оборудование. Если оно в Windows 7 отмечено желтеньким восклицательным знаком, то, возможно, драйвера вообще не установлены (решается выше описанным способом), или оно перестало работать по аппаратным причинам – если есть возможность, плату следует заново переподключить своими руками. Если же значок оборудования отмечен красным запрещающим значком, то его следует активировать во все том же меню настроек

Если же значок оборудования отмечен красным запрещающим значком, то его следует активировать во все том же меню настроек.

Если существует подозрение на неисправность, то перепроверить оборудование можно таким образом:

Перейти тем же способом в свойства изделия.
Выбрать пункт диагностики.
Нажать на «опросить модем».

В исправном состоянии техника должна отреагировать списком «Вопрос-ответ». Если же в нем ничего нет, то, возможно, плату придется менять. Конечно же, если не поможет последний вариант, связанный с WAN Miniport (PPPoE). Он заключается в попытке исправления конфликта стека TCP/IP и требует деактивации спецтехнологии Receive Side Scaling. Как это осуществить:

Через кнопку «Пуск» перейти в строку выполнить».
Использовать в ней «regedit». Это позволит открыть редактор системного реестра.
Перейти по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
В правой части окошка следует создать новый параметр под названием «EnableRSS» (тип DWORD), в поле значения которого нужно поставить «0».
Если проблема осталась, то в том же месте создается «DisableTaskOffload», где в качестве значения используется единичка.
Естественно, после каждого подобного изменения требуется перезапускать компьютер с Windows 7.

Если ни один из выше предложенных методов не исправил ситуацию с кодом ошибки 651, то велика вероятность неисправности именно сетевой платы или используемого модема, которые следует отнести хорошему специалисту, или банально заменить на новое устройство.

Как вас статья?

Мне нравитсяНе нравится

Ошибка «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку

Данные решения пригодятся в том случае, когда интернет подключен без дополнительного оборудования (за исключением роутера в режиме Bridge). Напрямую к компьютеру.

Прежде чем менять какие-то настройки, я все же советую вам выяснить, нет ли проблем на стороне интернет-провайдера.

Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка

Можно просто удалить ваше высокосортное подключение к провайдеру, и создать его заново. Но лучше сделать сброс настроек сети (TCP/IP), и после этого создать новое подключение.

Если у вас Windows 10, то сброс сети можно сделать по этой инструкции. Если Windows 7, или Windows 8, то запустите командную строку от имени администратора, и выполните по очереди такие команды:

Перезагружаем компьютер, и заново создаем высокоскоростное подключение. Как это сделать, я писал в статье как настроить интернет в Windows 10. Все очень просто.

Нужно открыть «Центр управления сетями и общим доступом». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите соответствующий пункт. В новом окне нажмите на «Создание и настройка нового подключения или сети».

Ну а дальше все стандартно (нажмите, чтобы увеличить картинку):

Возможно, ошибка 651 не появится, и вы сможете подключится к интернету.

Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения

Есть информация, что этот способ работает. Перейдите в «Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения». Или «Центр управления сетями и общим доступом», и слева «Изменение параметров адаптера». Дальше нажмите правой кнопкой мыши на PPPoE подключение, и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Сеть», снимите галочку с компонента «IP версии 6 (TCP/IPv6)», и нажмите «Ok».

После этого пробуем запустить подключение к интернету.

Изменение параметров в реестре

Не уверен, что данный способ сработает в обычной версии Windows (так как он подходит для серверных версий Windows), но попробовать можно.

Сначала нужно зайти в редактор реестра. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду regedit, и нажимаем «Ok».

Переходим в раздел:

Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Название параметра задаем EnableRSS, а значение 0 (ноль).

Создаем еще один параметр с названием DisableTaskOffload, но уже со значением 1.

После этого нужно перезагрузить компьютер. Запустите высокоскоростное подключение. Возможно, ошибку 651 вы уже не увидите.

Еще несколько решений ошибки 651

Отключите на время сторонний антивирус (если он установлен). Так же, отключите встроенный в Windows брандмауэр. Не редко они блокируют подключение к интернету через высокоскоростное подключение.
Зайдите в диспетчер устройств, и на вкладке «Сетевые адаптеры» проверьте адаптер сетевой карты. Можно попробовать обновить драйвера сетевой карты. Лучше всего скачать драйвер с официального сайта, и просто запустить установку.
Не забывайте о провайдере. Точнее о том, что проблема может быть на его стороне.

509078

Сергей

Разные советы для Windows

Как исправить

Поскольку пользователи Ростелеком подключаются к сети все еще по-разному, ниже вы найдете несколько алгоритмов действий на случай возникновения ошибки.

При подключении по ADSL

Система ADSLподразумевает, что для подключения используется телефонная линия и модем. В зависимости от того, какой именно у вас модем, проблема может быть либо в нем, либо в настройках на компьютере.

Ошибка 651, как правило уходит после простой проверки и перезагрузки устройства, использующегося для подключения, так что алгоритм действий может быть таким:

Попробуйте перезагрузить сам компьютер, не трогая модем.
Если это не устранило ошибку, проверьте, чтобы на модеме были зажжены все индикаторы – особенно тот, который показывает связь с телефонной станцией. Он должен не мигать, а гореть ровно.
Если индикатор мигает или погас, нужно выполнить перезагрузку модема. Обычно можно сделать в аппаратном режиме (выключить-включить). Не забудьте подождать минимум 10 секунд до момента повторного включения.
Посмотрите еще раз, есть ли сигнал ADSL. Если есть, попробуйте подключиться к интернету снова.
В случае, если не получилось, проверьте провода и кабеля – они должны быть без повреждений, входить в предназначенные слоты на оборудовании полностью и не быть перекрученными. Если есть проблема в этом – оставьте заявку на приход мастера Ростелеком для замены кабеля.
Иногда бывает так, что модем показывает соединение, на компьютере все настроено верно, но ошибка остается – значит, дело в технических работах или изменениях со стороны Ростелеком. Рекомендуется позвонить оператору и перенастроить оборудование, согласно его подсказкам.

При подключении через FTTB или GPON

Подключения FTTBили GPON – это современная оптическая линия, так называемое «высокоскоростное подключение». Большинство новых абонентов подключаются к Ростелеком именно так, ведь ADSLдавно устарел.

Ошибка, впрочем, появляться может и с такой сетью, какой бы современной и супербыстрой она не была.

Проблема, как и с другим типом соединения, находится на уровне настроек оборудования или технических дефектов подключения.

Прежде всего, следует проверить роутер, если вы им пользуетесь. У каждой модели есть особый адрес сервера, по которому можно получить доступ ко всем настройкам маршрутизатора. Для роутеров Ростелеком это 192.168.1.1 в большинстве случаев. Информация об адресе печатается на наклейке с обратной стороны устройства. Стандартные логин/пароль: admin. Для входа в настройки компьютер должен быть подключен к сети, даже если страницы не открываются.

Проверить следует раздел, где указано, какой протокол нужно использовать –PPPoE. Также, убедитесь, что роутер настроен как «мост» — Bridge. В случае, если в настройках указан «маршрутизатор», ошибка не пропадет. Если все правильно, оборудование рекомендуется перезагрузить – можно тут же, через команду Reboot.

В случае, если это не помогает, следует связаться с техподдержкой Ростелеком – возможно, проводятся технические работы или нужно указать в настройках новые данные. Получить их выйдет только у оператора.

Если со стороны провайдера все нормально и никаких сбоев, возможно ваш маршрутизатор или сетевая плата на компьютере вышли из строя. Рекомендуется произвести полный сброс настроек роутера и откатить его до заводского состояния – большинство проблем таким образом устранятся сами собой.

Другие коды ошибок и как их исправить

Ошибка 651 при подключении к роутеру не является единственной неполадкой, которая может вам помешать. Ниже я кратко опишу другие коды ошибок – что они означают и что стоит сделать, чтобы их исправить:

Код 629 – модем сообщил об ошибке «Подключение прервано удаленным компьютером». Этот код означает, что прошлое соединение ещё не завершено. Необходимо повторить его спустя несколько минут.
Код 651. Именно об этой проблеме данная статья.
Код 678. Нужно проверить провода и их подключение, сетевые драйвера, временно выключить антивирус и фаервол, а также проверить в «Изменение параметров адаптера», не отключён ли адаптер.
Код 691 (619) «Доступ запрещен». Перепроверьте данные, которые вы вводите. Повторите попытку ввода через несколько минут или обратитесь к компании.
Код 711 «Не удалось запустить службу». Необходимо активировать службы телефонии и удалённого доступа.
Код 720 «Попытка подключения не удалась». Возможно, в модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка. Проверьте в свойствах соединения, установлена ли галочка напротив протокола TCP/IP, переустановите драйвера.
Код 734. В свойствах данного подключения во вкладке безопасность выберите «Небезопасный пароль».
Код 769. Проверьте, включен ли адаптер и, при потребности, создайте подключение заново.
Код 815/651. Все решения аналогичны коду 678: проверить кабель, драйвера и антивирус, а также то, включен ли адаптер.
Различные коды от 600 до 645 «Произошла внутренняя ошибка Windows» или «Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена». Перезапустите ПК, проверьте его на вирусы, закройте открытые программы.

Ошибка 651 при подключении через модем или роутер

Если простые действия не помогают, придется проверять настройки роутера и TCP/IP-подключения. В некоторых случаях достаточно сбросить настройки, перезагрузить компьютер и создать новое подключение, чтобы интернет нормально заработал.

Если интернет-кабель подключен к роутеру (своему или от провайдера), а уже от модема кабель идет к компьютеру или роутер раздает интернет по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно создавать высокоскоростное подключение.

У современных модемов (роутеров) есть два режима работы:

Router. В этом режиме оборудование работает по-умолчанию, и настройки высокоскоростного подключения на компьютере не требуется. Роутер сам устанавливает подключение к провайдеру по протоколу PPPoE — достаточно вписать данные для подключения на странице настроек роутера (в браузере 192.168.0.1, 192.168.0.0 или 192.168.1.1, в зависимости от модели). Если при таком типе соединения попытаться создать высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере, то появится окно с ошибкой 651 — и правильно.
Bridge. Если есть желание запустить роутер в режиме «моста» (Bridge), то тогда его нужно перевести в соответствующий режим в настройках, а затем уже создавать высокоскоростное подключение на компьютере. На практике нет смысла запускать оборудование в режиме моста — это не дает никаких преимуществ обычному пользователю. Если режим прозрачного моста не включен, то создавать высокоскоростное соединения бессмысленно — роутер не пропустит его и вернет ошибку 651.

Таким образом, создавать новое подключение или менять его настройки требуется только в том случае, если интернет подключен напрямую через кабель, без модема. Если же модем (роутер, Wi-Fi-марштуризатор) есть, то настройки выставляются в нем — ищите инструкцию по настройке своей модели роутера или обращайтесь к провайдеру за необходимыми данными.

Логин и пароль для входа по адресу 192.168.0.1/192.168.1.1 обычно написаны с обратной стороны модема или роутера. Данные для подключения к интернету следует уточнять у своего поставщика услуг (могут быть написаны на договоре о подключении интернета).

Если же вы уверены, что все подключено правильно и должно работать, стоит попробовать сбросить настройки сети:

Сбросить настройки TCP/IP. В Windows 7 и 8 нужно: запустить Командную строку от имени администратора (Пуск->Выполнить->cmd.exe), затем по очереди ввести две команды. Сначала ввести netsh winsock reset и нажать Enter, дождаться выполнения операции. Затем ввести вторую команду netsh int ip reset c:\resetlog.txt, нажать Enter и дождаться окончания процедуры. Перезагрузить компьютер для сохранения изменений.
В Windows 10 для сброса настроек TCP/IP нужно выполнить следующие действия: нажать Пуск, перейти в Параметры, открыть раздел Сеть и интернет, перейти во вкладку Состояние и найти внизу кнопку Сброс сети. Перезагрузить компьютер.

Для ADSL-модемов важно, чтобы индикатор Link или DSL стабильно горел (не был потухшим/не мигал). Также важно уточнить в техподдержке провайдера используемые параметры канала — VCI и VPI

Если эти настройки выставлены неправильно, ADSL-модем будет возвращать 651-ю ошибку.

После сброса настроек сети нужно создать новое Высокоскоростное подключение (PPPoE):

Нажать кнопку Пуск, открыть Панель управления.
Открыть раздел «Сеть и интернет», оттуда перейти в «Центр управления сетями и общим доступом».
В разделе «Изменение сетевых параметров» выбрать «Создание или настройка нового подключения или сети».
В окне «Выберите вариант подключения» выбрать Подключение к интернету (Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету).
Выбрать Высокоскоростное (с PPPoE). Подключение через DSL или кабель, требующее ввода имени пользователя и пароля.
Далее нужно ввести имя пользователя и пароль, предоставленные провайдером для доступа в интернет, ввести желаемое имя сети и разрешить/запретить другим пользователям использовать это подключение. Если галочку не поставить, у других пользователей Windows на этом компьютере доступа к сети не будет.

Не лишним будет снять галочку в настройках с протокола «IP версии 6 (TCP/IPv6)» — это часто помогает:

Зайти в «Пуск», открыть «Панель управления».
Перейти в раздел Сеть и интернет -> Сетевые подключения.
Нажать на высокоскоростном подключении правой кнопкой мыши и перейти в «Свойства».
Открыть вкладку Сеть и убрать галочку с пункта IP версии 6 (TCP/IPv6).

Сброс настроек и создание нового подключения актуальны только при прямом подключении «по проводу». При подключении через модем или через роутер по Wi-Fi требуется настройка оборудования (модема/роутера), а не подключения.

Причина №3. Системы безопасности

Чтобы исключить эту причину, необходимо отключить все эти системы и попробовать заново подключиться к всемирной сети.

Первое, чем нужно заняться, чтобы попытаться устранить сбой подключения, это антивирус.

У каждого свой антивирус, у некоторых его нет вообще (что не является разумным), поэтому единого способа для отключения такой программы не существует. Нужно смотреть руководство пользователя.

Но практически в любом антивирусе есть функция выхода, которая появляется при нажатии на пиктограмму антивируса в панели быстрого запуска. Вот так это выглядит для Касперского.

Кнопка выхода на пиктограмме антивируса Касперского

Что касается фаервола, то если вы не устанавливали какой-то дополнительный фаервол, кроме стандартного, который есть во всех Windows, то его отключение будет выглядеть следующим образом:

Зайти в меню «Пуск», затем выбрать «Панель управления» (на рисунке №7 выделена зеленой рамкой). После этого перейти в пункт «Система и безопасность».

Пункт «Система и безопасность» в «Панели управления»

В открывшемся окне выбрать пункт «Брандмауэр Windows».

Пункт «Брандмауэр Windows» в меню «Система и безопасность»

В открывшемся окне в меню, расположенном с левой стороны, выбрать пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows» в окне брандмауэра

Поставить галочки напротив надписей «Отключить брандмауэр Windows».

Отключение брандмауэра Windows

После этого следует перезагрузить компьютер. Если не помогает, переходим к следующему пункту.

Проверка и перенастройка оборудования

Перенастроить оборудование заново можно одним способом – сбросом всех текущих настроек до заводских.

Если у вас модем или роутер, делается это зажатием кнопки RESET на корпусе или выбором такой опции в настройках устройства. После этого нужно будет подождать, пока маршрутизатор или модем получит данные от Ростелеком и «девственно» настроит сам себя.

Также, необходимо произвести профилактическую перезагрузку компьютера в стандартном режиме (не откат Windows, хотя в некоторых случаях это тоже может помочь). Кроме того, рекомендуется выключить и включить опять сетевые платы и Wi-Fi модули на компьютере через Диспетчер устройств. Нелишним будет также чистка реестра, например, программой Ccleaner.

Ничего не помогло – проверяем само устройство и кабель на предмет повреждений. Ошибка 651 появляется еще и тогда, когда отсутствует нормальный контакт – оборудование можно легко очистить спиртом, и вернуть на место.

Если же кабель сильно поврежден – поможет только его замена, заявку на которую необходимо направить в Ростелеком.