Мигает статус на роутере ростелеком

Налаживаем работу модема ADSL — USB

Если нет интернет-соединения, проверяем корректно ли подключено аппаратное устройство к кабелю. На корпусе модема должны гореть светодиоды «USB» и «DSL». Если хотя бы один из светодиодов не горит, переподключаем все кабеля.

Проверяем настройки модема.

В некоторых случаях проблемы с интернетом появляются из-за некорректно установленного драйвера. В таком случае стоит удалить настоящую версию программного обеспечения и установить новый драйвер.

В отдельных случаях, если у вас установлена ОС Windows 98 или Windows ME, следует удостовериться в присутствии «контроллера удалённого доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой в меню «Установка и удаление программ» в «Панели управления».

В случае необходимости, за подробными инструкциями по настройке оборудования ADSL USB обратитесь к Руководству Пользователя. В комплекте с модемом прилагается подробная инструкция к установке и использованию устройства. При возникновении вопросов, можете поискать нужную информацию там.

Наиболее частые ошибки сети:

Ошибка №629 (при установленной ОС Windows 98) — Удалённый сервер прервал соединение.
Ошибка №678 (при установленной ОС Windows 2000, ХР) — Нет ответа от сервера.
Ошибка 692 — Аппаратная ошибка.

При таких ошибках помогает обновление драйвера устройства.

Ошибка №769 — Указанный параметр недоступен.

Исправить ошибку поможет перезагрузка устройства.

Решение 3. Свяжитесь с Служба поддержки клиентов

Если проблема не устранена после попытки основного метода устранения неполадок Как указано выше, это означает, что проблема, вероятно, связана с провайдером. Поэтому рекомендуется связаться со своим интернет-провайдером и попросить его прислать техника для поиска и устранения проблемы.

Светодиоды модема являются визуальной индикацией текущего состояния. Во время установления соединения на короткое время включаются индикаторы US / DS (восходящий / нисходящий). Мигающие или непрерывно мигающие светодиоды US / DS указывают на то, что модем не может установить соединение из-за неисправного или отсутствующего сигнала.

Типичные причины этого:

Модем не работал.
Проводка была неправильно настроена.
Модем неисправен.

Индикатор передатчика на кабельном модеме показывает состояние вашей восходящей линии связи. Когда индикатор передачи включен, между вами и вашим интернет-провайдером установлено постоянное соединение по восходящей линии. Если он постоянно мигает, не ремонтируясь, это означает, что в большинстве случаев рядом с вами происходит сбой. Тем не менее, это не всегда так. Иногда проблема на вашей стороне, и вы можете решить ее самостоятельно, не обращаясь в службу технической поддержки.

Индикатор передатчика на кабельном модеме показывает ваш восходящий статус. Если передаваемый свет является постоянным, существует постоянное соединение в восходящем направлении между жилым шлюзом и CMTS. Если он постоянно мигает, не восстанавливаясь, можно выполнить несколько шагов по устранению неполадок.

Отсоедините коаксиальный кабель от модема, оставив устройство включенным.
Оставьте модем неактивным, пока индикатор приема не начнет мигать.
Отключите модем от источника питания.
Подключите коаксиальный кабель к модему.
Подключите модем к источнику питания. Если это не решит проблему, позвоните представителю офиса.

Индикатор показывает оранжевый цвет

Некоторые модели могут показывать красное или желтое свечение. Это один и тот же знак. В такой ситуации лампочка загорается, а Интернета нет. Проблема может возникнуть в отсутствии оплаты за Интернет. Если оплата не поступила, то сигнал будет присутствовать, а Интернета, соответственно, не будет. В такой ситуации требуется пополнить счет и продолжать использование глобальной сети.

Бывают ситуации сбоя и необходимости перезагрузки роутера. Нередко это способствует решению проблемы. Следует отключить прибор, подождать минуту и запустить заново, чтобы лампочка загорелась, и система заработала.

Если счет пополнен, роутер многократно перезагружался, а индикатор так и не показал зеленого свечения, то следует подключить WAN-кабель прямо к ноутбуку или компьютеру, а потом настроить Интернет и проверить его работоспособность.

Если ничего не получается, то следует звонить провайдеру и спросить, что делать, если на роутере не горит знак ВайФая. Вероятно, дело в поломке оборудования. Стоит отдать прибор на диагностику. Если после осмотра провайдер скажет, что проблем с оборудованием нет, тогда придется выяснять проблему в настройках роутера. Вероятно, они были сбиты. В такой ситуации следует сделать вход в веб-интерфейс и осуществить проверку всех параметров: АйПи, МАК-адреса, логина, пароля, типа подключения, и узнать их параметр «status».

Кардинальным способом служит сброс роутерных настроек. Если «заглючила» система, это действие разрешит вопрос. Узнать то, что она не работает, очень просто: на роутере или модеме будет гореть только лампа у значка включения/выключения. Кроме нее ни один индикатор не будет гореть, в частности, индикатор WAN в виде планеты или глобуса. В таком случае, из-за чего-то не происходит загрузка его внутреннего программного обеспечения. Поэтому следует нажать на кнопку «Reset». Еще более радикальным путем будет следующее действие: до следующей настройки сделать обновление системы, поставив позднюю версию. Если действие не помогло, тогда следует вызывать специалиста и нести роутер в сервисное отделение.

Не горит индикатор WAN: возможные причины

Проблемы на стороне оборудования интернет-провайдера.
Повреждение кабеля, который проложен от оборудования провайдера к вашему роутеру.
Вышел из строя WAN-порт на роутере. Они не редко перегорают. Особенно во время грозы.
В настройках роутера неправильно заданы параметры для подключения к интернету. Правда, индикатор WAN все равно должен гореть. Но проверить не помешает. Возможно, на вашем роутере эта лампочка ведет себя иначе.
Сбой в прошивке, или вышел из строя сам индикатор. Такое тоже бывает. Индикатор не горит, но интернет работает.

Исключаем проблемы на стороне провайдера и проверяем кабель

Нам нужно выяснить в чем причина. Первым делом я рекомендую позвонит в поддержку интернет-провайдера. Вполне возможно, что у ни что-то случилось с оборудованием, или они проводят ремонты работы на линии. Если провайдер говорит, что у них все хорошо, то можно подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру в LAN-порт.

В зависимости от провайдера, возможно понадобится настроить подключение к интернету. Если компьютер дает какую-то реакцию на подключение кабеля – значит он его видит. Но не редко бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Очень часто это говорит о том, что плохой контакт, или проблемы на оборудовании интернет-провайдера. Ну или на роутере сломан порт.

Если вы подключили интернет напрямую к ПК/ноутбуку и он работает, при этом WAN-порт на роутере исправен (как это выяснить, я расскажу ниже), значит нужно заново обжать сетевой кабель. При чем как со стороны роутера (в первую очередь), так и со стороны оборудования провайдера. Лучше всего, конечно, чтобы это сделал специалист от вашего интернет-провайдера. Можно попробовать самому, по этой инструкции, или по этой (без специального оборудования).

Выполните визуальный осмотр кабеля возле коннектора.

Так же можете посмотреть, не поврежден ли кабель в подъезде. Может кто-то его просто обрезал. Если проблем появилась после ремонта, перемещения мебели и т. д., то возможно кабель повредили внутри квартиры/дома. При этом явных повреждений может не быть, верхняя изоляция может остаться целой.

Если есть еще один роутер (у многих валяется старая модель) – попробуйте подключить кабель к нему.

Проблемы с роутером: сломался WAN-порт

Да, WAN-порт на роутере может просто сгореть. После чего он никак не будет реагировать на подключение кабеля. Индикатор WAN не будет гореть, либо же наоборот – он будет гореть даже когда кабель не подключен. Если лампочка горит когда кабель не подключен – точно сгорел порт. Тут либо сдавать его в ремонт, либо покупать новый.

Есть один способ, которым можно проверить работоспособность WAN-порта. Так как мы не знаем, исправен кабель от провайдера или нет – нам нужно в WAN-порт роутера подключить другой кабель. Для этого нам понадобится сетевой кабель (который обычно есть в комплекте с роутером) и компьютер или ноутбук с Ethernet-портом (сетевой картой).

Один конец кабеля подключаем к компьютеру, а другой в WAN-порт на роутере.

Если индикатор горит (даже оранжевым/красным) – значит с портом скорее всего все в порядке и нужно искать проблему на стороне кабеля/провайдера.

Отдельная статья на эту тему: Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Проверяем настройки роутера

Как правило, лампочка «Интернет» должна гореть (хоть каким-то цветом) даже если роутер не подключен к интернету из-за неправильных настроек. Но он видит, что кабель в порт подключен. В любом случае, зайдите в настройки роутера и в разделе «WAN» или «Интернет» проверьте параметры подключения к интернет-провайдеру. Выберите правильный тип подключения. Все эти параметры вы можете посмотреть в договоре о подключении к интернету, или узнать их у своего провайдера.

Можете посмотреть универсальную инструкцию: Как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей, или найти инструкцию конкретно для своей модели на нашем сайте. В разделе «Настройка роутера», или через поиск по сайту.

Интернет работает, а лампочка «Интернет» не горит

Не редко, но бывает, что индикатор не горит, а интернет через роутер работает. Так же бывает, что выходит из строя сама светодиодная лампочка (которая подсвечивает соответствующий индикатор).

Я видел случаи, когда роутер видит кабель подключенный в WAN-порт, интернет работает, но индикатор не светится из-за программной ошибки. Как будто бы роутер не видит соединение через определенный протокол. В таком случае можно попробовать обновить прошивку роутера

Или просто не обращать внимание на этот индикатор. Главное, что подключение к интернету работает на всех подключенных устройствах

99905

Сергей

Ошибки и поломки

Причины и методы устранения проблем

Проблемы с интернет-подключением могут быть разные. Рассмотрим, почему роутер может не работать и что делать.

Если был подключен роутер с кабелем, загорелись все индикаторы, но WAN не работает, и Интернет есть, то, значит, что речь идет о вышедшем из строя индикаторе. С такой проблемой пользователи сталкиваются редко. Вероятно, дело обстоит с прошивкой. В обеих ситуациях можно продолжать спокойно использовать Интернет.

Если же на роутере Ростелеком, Zyxel Keenetic и других моделях не появляется сигнал, и отсутствует Интернет, то необходимо сделать проверку кабельного подключения, посмотреть работу других систем.

Возможной первопричиной того, что роутер не видит интернет-кабель, является неподключенный сетевой кабель или плохой кабельный контакт к гнезду. Рекомендуется проверить состояние кабеля в гнезде, отсоединить его от роутерного порта и вставить заново. Штекер должен зайти и держаться плотно.

Если роутер не видит кабель, возможно, поломана штекерная защелка, фиксирующая кабель в гнезде. В такой ситуации кабель следует переобжать. В противном случае, потребуется все время поправлять провод и смотреть его состояние.

Если роутер не видит кабель Интернета и дело не в контакте, то может иметься повреждение на кабеле. Нередко проблема в неполадках работы провайдера. Рекомендуется обратиться в техническую поддержку и узнать, не ведутся ли технические работы на линии. Если операторы техподдержки скажут, что никаких работ не производится и линия работает исправно, то дело обстоит в кабеле.

Чтобы проверить работоспособность провода, рекомендуется отсоединить его от роутера и подключить к сетевой карте компьютерного устройства напрямую. Если персональный компьютер не указывает, что найдено сетевое подключение, и роутер не видит кабель, то можно смело говорить о поврежденном кабеле. Устранение этой проблемы самостоятельно невозможно. Следует обратиться в техническую поддержку, попросить проверить и починить кабель у специалистов.

Справа внизу компьютерного экрана показывается индикатор WLAN ВайФай. Красный круг с белым крестом указывает о повреждении кабеля или отсутствии его подключения. Если сетевая карта показывает лампочку зеленого цвета, то значок должен исчезнуть.

Если индикаторная панель мигает, а ПК пытается подключиться к сети, то тогда речь идет о вышедшем из строя WAN-порте. Такое бывает в результате замыкания после сильного ливня с грозой.

Если внизу экрана можно будет видеть желтый треугольник с восклицательным знаком, то, значит, кабельная связь на маршрутизаторах есть, но доступ к Интернету выполнен неправильно или не выполнен вовсе. Когда начнет светиться или моргать знак монитора и кабеля, без других опознавательных сигналов, то доступ к глобальной сети есть.

Проверка работы роутерного порта

Чтобы ВайФай надежно функционировал, рекомендуется проверить способность к работе порта. Следует взять патч-корд, с помощью чего происходит подключение персонального компьютера к роутеру, убрать его с LAN и подсоединить к WAN. Если индикатор связи загорится, то, значит, порт исправный и проблематика заключается в кабельном соединении. Если значок гореть не будет, то это означает, что порт вышел из строя, и требуются мероприятия по ремонту или замене модема или роутера.

Некоторые роутеры позволяют переназначать порты через панель управления. В любой ситуации вопрос можно решить прошивкой с дополнительными возможностями. Узнать подробнее об этой процедуре можно через сервисный центр.

Красный индикатор – причины

Оптоволоконные коммуникации Ростелеком позволили существенно улучшить надёжность и качество связи. Когда на модеме\роутере пользователя, который подключён по оптоволокну, загорается индикатор с надписью LOS красным вместо зелёного или просто начинает мигать, а обозначенный как PON индикатор перестаёт гореть, то это говорит о том, что сигнал от провайдера потерян, что-то случилось на линии. Здесь самостоятельно ничего пользователь исправить не сможет, разве только проверить все кабели на надёжность соединения в разъёмах. Бывает, что нечаянно кто-то задел кабель, и он отошёл в шекере или вылетел.

Если всё с кабелем в порядке, необходимо звонить в клиентскую службу 88001000800.

Если же свой цвет меняет индикатор подключения к электросети, то это может случиться из-за:

Неисправности розетки или блока питания. Чтобы убедиться в этом, нужно:
подключить роутер к другой розетке;
подключить роутер через другой блок питания, имеющий такие же параметры.
Проблемы с прошивкой роутера (системный сбой). Сбой может вызвать скачок напряжения или вмешательство пользователя в системную программу устройства. Здесь может помочь сброс параметров роутера к заводским настройкам кнопкой RESET, расположенной сзади устройства.

Кроме того, некоторые роутеры поддерживают перепрошивку, для уточнения нужно связаться с технической поддержкой провайдера.

Сбился роутер не горит индикатор. Что делать, если на модеме не горит или мигает лампочка DSL

В настоящее время всё более широкое применение получает технология FTTB, которая позволяет получить качественную бесперебойную связь компьютера с интернет-провайдером. Однако, большое количество пользователей в силу определённых причин до сих пор пользуется ADSL-модемами (например, в местах, отдалённых от города, куда нецелесообразно тянуть кабель).

Реалии таковы, что подключение ADSL довольно капризное, если так можно выразиться, и требует соблюдения многих условий. Самой распространённой проблемой эксплуатации такого оборудования бывает то, что на модеме не горит лампочка DSL. Как правило, пользователи пытаются решить проблему, позвонив в техническую службу.

Тем не менее, далеко не всегда отсутствие сигнала связано с проблемами интернет-провайдера. По статистике, неисправность оборудования имеет место в менее, чем 1% случаев. Потеря соединения зачастую происходит на участке кабеля от распределительной коробки до непосредственно аппаратного устройства.

Попробуем разобраться, почему наше устройство теряет связь с интернетом и как это оперативно устранять.

Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум – до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.

Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:

Абонент отключен от сети АТС;
Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
Не работает сплиттер;
Неправильная работа оборудования;
Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.

Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.

Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.

Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.

Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:

Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.

Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.

Проверяем, горит ли светодиод «Link LAN».

На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:

Ищем механические повреждения кабеля интернет;
Дожимаем разъёмы кабеля;

Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:

Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.

Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.

Если подключение модема не происходит, и страницы сайтов не открываются?

Во-первых, необходимо посмотреть на индикаторы передней панели модема, они могут стать отправной точкой в поиске проблемы подключения.

1. Если зеленым цветом горят все пять индикаторов, значит доступ к Интернету получен. Проблема отсутствия доступа к сайтам может быть вызвана следующими причинами:

Проблема в операционной системе (решить ее лучше с помощью опытного человека)
Проблема у провайдера на линии связи (решается звонком и уточнением у них наличия ремонтных работ).

Все индикаторы зеленые

2. Если зеленым цветом горят только три индикатора Power, Status и LAN, а DSL и Internet не горят, скорее всего, проблема на линии или вас просто не подключили к услуге ADSL. Проблема решается простым звонком провайдеру и уточнением подключили ли они вам Интернет или нет.

3. Если зеленым цветом горят четыре индикатора Power, Status и LAN и DSL, а Internet горит красным или вовсе не горит, вероятно не верно были заданы настройки модема (например Логин и Пароль или параметр VPI и VCI, которые можно уточнить у провайдера).

Internet горит красным цветом

В таком случае делаем следующее:

1. Заходим в веб-панель управления модемом.

Аутентификация

2. В меню панели, выбираем раздел Advanced Setup->WAN.

3. В окне Wide WAN Setup приведен профиль ранее настроенного интерфейса WAN. Кликнем по кнопке Edit.

Wide WAN Setup

4. Откроется окно изменения ранее введенных значений. Уточняем у провайдера значения VPI и VCI и вводим их в соответствующие поля. Нажимаем кнопку Next и в следующих окнах проверяем, и в случае необходимости изменяем параметры, на те, которые были приведены ранее в этой статье

Особое внимание уделите вводу логина и пароля. Они должны вводиться без пробелов и с учетом заглавных и строчных букв. Значения VPI и VCI

Значения VPI и VCI

5. Перезагрузите модем и сохраните параметры.

6. Подождите, пока индикатор Internet на передней панели загорится зеленым цветом, после чего можно переходить к открытию веб-страниц.

Если вышеизложенные способы вам не помогли устранить неисправность при подключении модема к Интернету, можно прибегнуть к еще одному методу, который не раз помогал мне в настройке подобных девайсов.

Необходимо сбросить все выставленные раннее значения до заводских, т.е. тех, с которыми он попадаем нам в руки при покупке (если конечно, его уже никто не настраивал ранее или он не побывал в ремонте).

1. На задней панели модема, помимо кнопки включения, есть маленькое отверстие для сброса настроек. Отключите сетевой и телефонный провода, включите модем, возьмите скрепку, разогните ее и вставьте в это отверстие, нажав тем самым на маленькую, незаметную кнопку, удерживайте ее 5-10 секунд. Индикаторы модема в это время должны на несколько секунд погаснуть и загореться снова.

Кнопка сброса настроек модема

2. Выключите модем, подключите провода и снова включите его. Дождитесь установки подключения по локальной сети.

3. Проделайте настройку модема снова (с 1 по 10 пункты).

Данный пример подключения является универсальным и подходит к 99% ADSL модемов, в не зависимости от производителя и интерфейса управления. Главное выдержать те параметры, которые приведены в скриншотах. Видов интерфейсов — большое множество, причем у одних и тех же моделей, но с разной прошивкой, а основные параметры пока остаются неизменными.

Не работает индикатор Wi-Fi

Раз уж мы заговорили об индикаторах, которые свидетельствуют о соединении с Сетью, стоит поговорить о беспроводном подключении. Ведь получить доступ к Интернету можно через кабель и посредством Wi-Fi. Такая лампочка также есть на всех роутерах.

Давайте разберем ситуацию, когда подключение по кабелю есть и корректно работает, при этом лампочка Wi-Fi не горит и не получается выполнить подключение. Что делать в такой ситуации?

Вот перечень причин и решений по проблеме:

Не включен беспроводной адаптер. Если на роутере есть кнопка включения Wi-Fi, нажмите ее. Обычно расположена сзади, там, где порты и кнопка сброса настроек. Иногда Wi-Fi совмещена с WPS.

Если кнопки включения модуля на маршрутизаторе нет, придется заходить в «админку». Об этом я писала выше. В веб-интерфейсе переходим в раздел настройки беспроводной сети. В разных моделях называется по-своему: беспроводной режим, беспроводная сеть, точка доступа, Wireless, настройки Wi-Fi, WLAN. Там нужно включить беспроводное вещание. Опять же пункт может называться по-разному.

Возможно, произошел сбой в программном обеспечении, поэтому кнопка не горит и доступ к Интернету через Wi-Fi не работает. Просто отключите маршрутизатор из розетки, подождите пару минут и включите снова. В большинстве случаев это помогает.

Если ничего не помогло, скорее всего, дело труба. Но не расстраивайтесь раньше времени. Попробуйте сбросить настройки к заводским значениям. Для этого на устройствах есть кнопка RESET.

В некоторых моделях сброс можно сделать через веб-интерфейс. На TP-Link – в разделе «Системные инструменты», Zyxel и D-Link – «Система», ASUS – «Администрирование».

Если уж вы зашли в административную панель, попробуйте обновить программное обеспечение. Обновление лучше скачивать на официальном сайте производителя вашего роутера. Если сброс и обновление не помогли, значит вышел из строя беспроводной модуль. Тут два выхода – ремонт или покупка нового роутера.

Вроде все рассказала. Если остались вопросы или нужна помощь в настройках, пишите в комментарии или в чат. Всем спасибо и пока!

Индикатор питания — Power — горит, индикатор соединения — DSL — не горит и не мигает.

При включении модема, во время установления соединения индикатор соединения — DSL или Link — будет мигать. Соединение может устанавливаться от 20 секунд до двух-трех минут, после чего, индикатор начинает непрерывно гореть и быстро помаргивать при передаче данных. Если индикатор DSL или Link не горит, это значит, что ADSL-модем не может связаться с мультиплексором DSL на станционной стороне. Для исключения варианта с зависанием модема — первым делом выключите его, подождите минуту и включите заново. Линк не появился?! Это может происходить по следующим причинам:— неправильная схема подключения маршрутизатора/сплиттера и/или параллельных телефонов;— плохой контакт в разъемах телефонных проводов, подключенных к сплиттеру и ADSL-маршрутизатору;— неисправность сплиттера;— неисправность DSL-модуля модема;— помехи на линии или её обрыв;— вас отключили за неуплату. Для устранения неисправности попробуйте выполнить следующие действия: Читаем эту статью и проверяем правильность подключения к линии сплиттера, модема и параллельных телефонов. Проверяем правильность подключения модема и телефона к разъемам сплиттера. Снимаем трубку телефонного аппарата. В трубке должен слышаться телефонный зуммер (непрерывный гудок). Если зуммера нет, подключаем телефонный аппарат непосредственно к линии без сплиттера. Если зуммер появился, то неисправен сплиттер. Если зуммера нет — у вас скорее всего обрыв на линии. Если зуммер прослушивается на фоне сильных помех — шум, треск — на линии имеются неполадки. В случае обрыва или помех на линии необходимо обратиться в бюро ремонта вашего Провайдера. Если зуммер нормальный, пробуем подключить ADSL-маршрутизатор непосредственно к линии без сплиттера, предварительно отключив все параллельные телефоны. Если после этого связь установилась и индикатор DSL или Link непрерывно горит индикатор, то неисправен сплиттер. Если эти действия не помогли и если связь по-прежнему не устанавливается, попробуем выполнить следующее: 1. Проверяем целостность телефонной проводки, приходящей от входа в квартиру до сплиттера и провода, соединяющие сплиттер и ADSL-модем; 2. Отсоединяем разъемы вилки телефонных проводов, подсоединенных к сплиттеру и ADSL-модему и включаем заново — возможно кабель вставлен в разъем не до конца; 3. Звоним в техподдержку провайдера и узнаем не отключили ли Вас за неуплату и не ведуться ли на линии или станции какие либо работы. 4. Просим у друзей или знакомых на пару часов исправный модем и подключаем его у себя не линию — этим мы проверим исправен или нет Ваш модем.